Inhoudsopgave
Waar dien ik een klacht in tegen huisarts?
U kunt uw klacht voorleggen aan een klachtenfunctionaris. Alle huisartsenpraktijken en huisartsenposten zijn aangesloten bij een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Vraag aan de assistente of de huisarts bij welke regionale klachtenfunctionaris u terecht kunt.
Waar kan ik een klacht indienen over een ziekenhuis?
Kom je er samen niet uit dan kun je de klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Levert dan geen resultaat op dien dan een klacht in bij de Geschillencommissie Ziekenhuizen. Een klacht kun je ook indienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.
Hoe om te gaan met klachten in de zorg?
Dan kunt u een beroep doen op de klachtenfunctionaris voor opvang en advies en bemiddeling over uw klacht. De klachtenfunctionaris werkt onafhankelijk, is onpartijdig en maakt geen deel uit van de klachtencommissie van De Zorgcirkel.
Wat mag een zorgvrager met een klacht van de zorginstelling verwachten?
Waar u het beste uw klacht kunt indienen, hangt af van wat u wilt bereiken. Vraag u daarom eerst af wat uw doel is, bijvoorbeeld: excuses, erkenning, verbetering van de kwaliteit, herstel van de behandeling of een maatregel tegen uw zorgverlener.
Waar kan ik met mijn klacht terecht?
Niet tevreden over klachtafhandeling gemeente Als u niet tevreden bent met de afhandeling, dan kunt u terecht bij een ombudsman. Als uw gemeente is aangesloten bij de Nationale ombudsman, dan kunt u daar uw klacht indienen. Op de website kunt u zien of uw gemeente is aangesloten bij de Nationale ombudsman.
Wat te doen als huisarts niet wil helpen?
Kom je er ook dan niet uit met de huisarts, dan kun je contact opnemen met je zorgverzekeraar. Deze kan bemiddelen of toestemming geven voor een second opinion of zelfs direct voor een consult bij een specialist.
Waar meld ik misstanden in de zorg?
Misstanden in de zorg melden via Centraal Meldpunt Nederland: Meld.nl. Geruchten zijn geen basis voor het verder onderzoeken van een melding, u moet zelf de misstand gezien of gehoord hebben.
Wat doe je met de gegevens van een klacht als de klacht is opgelost?
Noteer alle details meteen, zodat de klant die niet hoeft te herhalen. Op social media kun je dit ‘luisteren’ ook in een persoonlijke chat doen. Als het een klein misverstand betreft, los je het meteen op in de publieke tijdlijn. Heb je meer informatie over de klacht nodig?
Wat doet het Landelijk Meldpunt Zorg?
Taakomschrijving LMZ Het LMZ geeft advies en informatie bij klachten over de kwaliteit van zorg. Het meldpunt lost niet zelf klachten op, maar geeft wel aan welke stappen u kunt zetten. Ook bewaakt het de afhandeling van klachten. Het meldpunt is een onderdeel van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Wat gebeurt er als je een klacht indient?
Nadat u klacht heeft ingediend, start het parket met een strafonderzoek. Het parket kan dan verschillende voorstellen formuleren: Het kan aan de dader een minnelijke schikking voorstellen. Dit kan alleen als de dader toegeeft dat hij aansprakelijk is voor uw schade en minstens een deel van de schade is vergoed.
Hoe dien ik een klacht in bij de gemeente?
U kunt uw klacht op vier manieren indienen:
- online: vul het formulier voor klachten in.
- telefonisch: bel 14 020 (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur).
- aan de balie van een Stadsloket.
- schriftelijk: stuur een brief naar het gemeenteonderdeel waarover u een klacht hebt.
Waar kan ik een klacht indienen over Corona?
Heb je bijkomende vragen, dan kun je mailen naar info-coronavirus@health.fgov.be of bellen naar het gratis nummer 0800 14 689.