Wat is verzekerd bij PostNL?

Wat is verzekerd bij PostNL?

Verstuur je pakket verzekerd binnen Nederland of naar het buitenland. Het pakket wordt persoonlijk overhandigd aan de deur, nadat de ontvanger heeft getekend. De inhoud is verzekerd tot maximaal € 5.500 bij verlies of beschadiging. Je pakket verzekerd versturen kan alleen via een PostNL-locatie.

Wat als PostNL je pakket kwijt is?

Ga naar track & trace PostNL-app op je telefoon. Vul de track & trace-code en je postcode in. De track & trace-code krijg je doorgaans van de afzender.

Kan ik PostNL aanklagen?

U kunt een schadevergoeding krijgen als u aan de volgende voorwaarden voldoet: U heeft het poststuk verstuurd met de universele postdienst (UPD). In Nederland is dat PostNL. Bij verlies of schade door een andere pakketdienst, moet u uw klacht daar melden.

Wie is verantwoordelijk voor beschadigd pakket?

Raakt het product kwijt of beschadigd tijdens retourzending, dan is dit voor risico van de klant. Kortom, het risico van verzending is altijd voor risico van de verzender.

Is Brievenbuspakje verzekerd?

Geef je brievenbuspakje+ af bij een PostNL-punt. Of verstuur het via de brievenbus. Let op: de inhoud van je brievenbuspakje+ is niet verzekerd. Verstuur het dan als een verzekerd pakket.

Hoeveel schadevergoeding krijg je maximaal voor een aangetekende zending binnen Nederland en wat moet de klant bij PostNL aan kunnen tonen?

Verstuur je pakket aangetekend. Het pakket geven we persoonlijk af aan de deur, nadat de ontvanger heeft getekend. De inhoud is verzekerd tot € 500 bij verlies of beschadiging.

Wie is de verzender?

Om te beginnen: niet de ontvanger maar de verzender van een poststuk is degene die een overeenkomst heeft met de bezorgdienst. De verzender heeft het immers gefrankeerd, en de bezorgdienst de opdracht tot verzending gegeven. De bezorgdienst is vervolgens verantwoordelijk voor de afhandeling hiervan.

Hoelang duurt sorteren bij Post NL?

Doe je op dinsdag een brief op de post, dan ligt ie de volgende dag al bij de geadresseerde in de brievenbus. Datzelfde geldt voor pakketjes. Of je deze nou bij een servicepunt van Postnl aanbiedt, bij een DHL punt of meegeeft aan DPD, ze worden vrijwel altijd de volgende dag al op het gewenste adres aangeboden.

Wat doet PostNL met klachten?

Consumenten klagen bij ons het meest over PostNL. Het aantal klachten verdubbelde zelfs in 2 jaar. Waar gaan die klachten over?…Klachten top 5.

1. Nooit bezorgd/vermist	18%
2. Klantenservice helpt niet goed	17%
3. Bezorger geeft ten onrechte aan dat je ‘niet thuis’ bent	16%

Wat betekent bezorgen lukte niet PostNL?

In je e-mail en in de PostNL-app vind je een track & trace code. Met deze code kun je zien waar je je pakket kunt ophalen of vul de code hieronder in. Als je geen PostNL-account hebt of we hebben je e-mailadres niet herkend via de verzender, dan laat de bezorger nog wel een ‘niet-thuisbriefje’ achter.

Wie is verantwoordelijk voor verzending Marktplaats?

U moet zelf regelen voor wie het risico is: Zegt de verkoper in de advertentie dat hij het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor de verkoper. Als het misgaat, moet hij het aankoopbedrag terugbetalen of een nieuw product verzenden.

Is PostNL verantwoordelijk?

In artikel 29 van de Postwet 2009 is expliciet opgenomen dat PostNL niet aansprakelijk is voor kwijtgeraakte poststukken en/of pakketten, tenzij de post of het pakket aangetekend of verzekerd is verstuurd.