Inhoudsopgave
Hoe los je een instrumenteel conflict op?
Instrumentele conflicten Een ander voorbeeld van een instrumenteel conflict is wanneer medisch specialisten discussiëren over de juiste diagnose. Probleemoplossingstechnieken als een degelijke probleemanalyse, voldoende kennis van zaken en een goede besluitvorming kunnen uitkomst bieden.
Wat zijn de kenmerken van een conflict?
Bij een conflict is er sprake van:
- verschillende behoeften/inzichten/gevoelens. Behoeften / inzichten / gevoelens verschillen van mens tot mens.
- onbegrip voor de ander(en) Conflicten komen vaak voort uit het niet (willen/ kunnen) opbrengen van begrip voor de ander.
- negatieve emoties.
- verstoorde communicatie.
- polarisatie.
Wat zijn waarde conflicten?
Strijd bij handelen tussen twee of meerdere waarden die niet opgelost kan worden.
Wat is Conflichthantering?
Belangentegenstellingen met een grote emotionele lading op een tactvolle wijze hanteren en oplossen.
Hoe te bemiddelen in een conflict?
Stap 1 : Omschrijf het probleem zo objectief mogelijk
- Zet de feiten op een rij.
- Achterhaal samen de aanleiding van het conflict.
- Bespreek hoe het ontstaan is.
- Bespreek hoe elkeen reageerde.
- Maak een verschil tussen de kwestie en de persoon.
- Waak over de emoties !!
Welke 3 soorten conflicten zijn er?
Een conflict is een situatie waarin twee partijen tegengestelde belangen of opvattingen hebben. Er zijn verschillende soorten conflicten: instrumentele conflicten, belangenconflicten en persoonlijke en relationele conflicten.
Wat verstaan we onder conflicten?
Een conflict is een situatie waarin twee of meer partijen methodes hanteren, doelstellingen nastreven of waarden aanhangen die, daadwerkelijk of in de perceptie van de partijen, onverenigbaar zijn en daardoor in botsing komen. Het is een onopgeloste tegenstrijdigheid.
Hoe ga je om met conflicten?
Tien tips voor conflicthantering
- 1 Geef helder uw eigen standpunt weer.
- 2 Formuleer vanuit het belangenperspectief en niet vanuit waarden en normen.
- 3 Luister naar de ander, probeer het verschil te begrijpen en te accepteren.
- 4 Vraag goed door en leg de belangen naast elkaar.
- 5 Maak er geen persoonlijke kwestie van.
Wat voor soort conflicten zijn er?
Er zijn vier soorten conflicten: instrumentele conflicten, belangenconflicten en persoonlijke en relationele conflicten. Ze hebben een andere inhoud en oplossing.
Wat moet je niet doen bij een conflict?
5 dingen die je nooit moet doen bij een arbeidsconflict:
- Teken niet zomaar voor verslagen, officiële waarschuwingen of zelfs een vaststellingsovereenkomst.
- Op sociale media klagen over je werkgever en hoe je bent behandeld.
- Emoties de overhand laten nemen.
Hoe moet je bemiddelen?
In het eerste gesprek maken de partijen kennis met de bemiddelaar. Die legt uit wat bemiddelen inhoudt en hoe het proces verloopt. De bemiddelaar spreekt duidelijk uit van men van hem kan verwachten en wat zijn werkwijze is. Daarna ondertekenen de partijen en de bemiddelaar een bemiddelingsprotocol.