Wat is de betekenis van Balanced Scorecard?

Wat is de betekenis van Balanced Scorecard?

De Balanced Scorecard van Kaplan en Norton is een strategisch plan en management systeem dat veelvoudig wordt ingezet om bedrijfsactiviteiten af te stemmen op de marketing strategie van het bedrijf met als doel zowel interne als externe communicatie te verbeteren en prestaties van het bedrijf te controleren ten …

Waar gebruik je een balanced scorecard voor?

Het doel van de Balanced Scorecard is om de missie en de visie van een bedrijf of organisatie te communiceren. De Scorecard kan zo als hulpmiddel dienen bij de ontwikkeling van een strategie. Om de effectiviteit van deze strategie te controleren, worden meetbare indicatoren gebruikt.

Wie zijn Kaplan en Norton?

Robert Kaplan (1940) en David Norton (1941) zijn de grondleggers van de balanced scorecard, een van de populairste managementinstrumenten van de afgelopen decennia. De balanced scorecard is een instrument dat bedrijven helpt om hun doelen naar concrete actie te vertalen op verschillende terreinen.

Hoe stel je een balanced scorecard op?

1. Stap 1: bevestig missie en visie.
2. Stap 2: valideer de strategie.
3. Stap 3: breng het bedrijfsmodel in kaart.
4. Stap 4: ontwerp een strategiekaart.
5. Stap 5: benoem prestatie-indicatoren, normen en acties.
6. Stap 6: ontwikkel de balanced scorecard rapportage.
7. Stap 7: introduceer de balanced scorecard in de organisatie.

Hoe ziet een balanced scorecard eruit?

Hoe ziet een balanced scorecard eruit? De BSC bestaat uit vier perspectieven, namelijk: financieel, afnemers, interne processen en leer & groei. In ieder perspectief worden de visie en strategieën vertaald naar KSF’s, KPI’s, normen en initiatieven.

Hoe maak je een Strategiekaart?

Stappenplan strategiekaart

1. Bevestig de missie, visie en waarden.
2. Bevestig ook de strategie, de strategische doelstellingen op hoofdlijnen, de daarbij behorende SWOT- (sterkten, zwakten, kansen en bedreigen) en concurrentie-analyse, de kritieke succesfactoren en actualiseer deze eventueel.

Hoe werkt een Strategiekaart?

Iedere strategiekaart bestaat uit een reeks van strategisch doelstellingen die met behulp van oorzaak-gevolg relaties met elkaar in verband worden gebracht. Bij iedere van deze doelstellingen worden één of meer prestatie-indicatoren geformuleerd.

Hoe vul je een strategy map in?

Een strategy map bestaat uit de volgende onderdelen:

1. De missie: wat wil de organisatie zijn en voor wie?
2. De blokjes: geven de meest kritieke processen van de organisatie weer.
3. De pijlen: geven de afhankelijkheden tussen de verschillende blokjes weer.

Wat is een performance factor?

Kritieke prestatie-indicatoren (ook wel kritische in plaats van kritieke), afgekort KPI’s, zijn variabelen om prestaties van ondernemingen te analyseren. In het Engels worden deze aangeduid als key performance indicators, niet te verwarren met critical success factors, ofwel kritieke succesfactoren.

Hoe bepaal je een goede KPI?

1. KPI’s moeten echt key zijn. Natuurlijk wil je precies weten hoe het bedrijf ervoor staat.
2. KPI’s moeten aansluiten bij de missie en visie.
3. 3. …
4. Een KPI moet goed meetbaar zijn.
5. Een goede KPI is concreet omschreven.
6. Haalbaar en realistisch.
7. Ook een KPI heeft draagvlak nodig.
8. Vastlegging KPI moet eenvoudig zijn.