Inhoudsopgave
Hoe maak je een behoefteonderzoek?
Behoefte onderzoek: vijf gouden tips
- Kies uw doelgroep. Wanneer u een behoefte onderzoek doet is het belangrijk goed voor ogen te hebben wie uw doelgroep is.
- Omschrijf uw concept zo concreet mogelijk.
- Richt u op realistische aspecten.
- Gebruik een ranking of een conjoint analyse.
- Vergeet niet een open vraag te stellen.
Wat is de behoefte van een doelgroep?
Een klantbehoefte is dus een product of dienst die een persoon nodig heeft of graag wil hebben als er geen directe noodzaak voor is. In sommige gevallen is de doelgroep zich hier zelf nog niet van bewust. Het is van belang om deze term in het juiste verband te zien. Een behoefte wordt onterecht vaak als middel gezien.
Hoe kom je achter de behoefte van je doelgroep?
Hoe verkrijg jij meer inzicht in jouw doelgroep?
- Begin met het schetsen van het profiel van jouw doelgroep. Beschrijf wie jouw ideale klant is.
- Breng jouw ervaringen met bestaande klanten in kaart. Stel jezelf de volgende vragen:
- Doe onderzoek naar jouw doelgroep.
- Statistieken bijhouden en vergelijken.
Wat is een behoefte onderzoek?
Door een behoefteonderzoek kom je te weten wat er leeft bij jouw doelgroep, welke verwachtingen men heeft en wat de toegevoegde waarde kan zijn vergeleken met andere (concurrerende) diensten en producten.
Wie doet marktonderzoek?
Een marktonderzoek of marktstudie is een onderzoek waarbij informatie wordt verzameld over (mogelijke) markten of klanten. In principe kan iedereen marktonderzoek doen: studenten, ondernemers, leden van verenigingen en ieder ander die meer wil weten over een markt of marktsegment.
Wat is klantbehoeften?
Een werkbare definitie: ‘klantbehoefte’ is datgene wat de klant nodig heeft of belangrijk vindt om optimaal gebruik te kunnen maken van een product of dienst. Het is beter om uit te zoeken welke functie het artikel voor de klant heeft, dus waarvoor hij het gebruikt.
Wat zijn de behoeften van de klant?
Voorbeelden van behoeften zijn:
- behoefte aan zekerheid en duidelijkheid.
- behoefte aan orde en structuur.
- waardering en respect ontvangen.
- behoefte aan aandacht.
- erbij horen.
- vrijheid en onafhankelijkheid.
- behoefte aan invloed en zelfsturing.
- behoefte aan zingeving.
Hoe een doelgroep omschrijven?
Om echt relevant te kunnen zijn, moet je je doelgroep leren kennen. Dat doe je door een persona te maken, een beschrijving van een persoon, die jouw doelgroep representeert. De omschrijving is helemaal fictief, maar hij zorgt ervoor dat je weet waar jouw publiek tegenaan loopt. En hoe je hen het beste kunt helpen.
Hoe kom je er als onderneming achter waar behoefte aan is en wat de wensen van de klanten zijn?
De enige manier om achter de behoeften van de klant te komen is door dit te vragen. Dat kan door middel van het opstellen van een online enquête of het stellen van enkele gerichte vragen na een aankoop. Bouw een band met de klant op door hier bijvoorbeeld een korting bij een volgende aankoop aan te verbinden.
Wat is marktonderzoek en hoe voer je dit uit?
Met marktonderzoek breng je de marktpositie van je bedrijf in kaart. Het biedt veel informatie die, samen met je marktanalyse, tot concrete plannen kan leiden. Het laat bijvoorbeeld zien hoe je je onderscheidt van de concurrentie, wie potentiële klanten zijn en hoe je deze klanten naar je bedrijf haalt.