Inhoudsopgave
Welke rechten heeft een consument?
Als consument ben je verplicht de afgesproken prijs te betalen en de verkoper moet jou een deugdelijk product leveren. Dat wil zeggen, een product dat gedurende een bepaalde tijd aan alle eisen voldoet die je daaraan bij normaal gebruik mag stellen. En aan bijzondere eisen als dit bij de koop is vastgelegd.
Wat is het consumentenrecht?
Het consumentenrecht omvat wetten en regels die de consumenten beschermen bij aankoop van producten. Het consumentenrecht geeft regels om de rechten, en soms ook plichten, van de consument in het handelsverkeer vast te leggen.
Wat is de volledige naam van de overheidsinstelling die de belangen van consumenten beschermt?
De Autoriteit Consument en Markt.
Wat valt onder Consumentenzaken?
De wet zegt dat iemand die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, een consument is. Anders gezegd: een consument is iemand die niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf. Het woordenboek spreekt echter over een ‘afnemer’ of een ‘koper’.
Wat is Restitutierecht?
Restitutie is een een zelfstandig naamwoord dat terugbetaling of vergoeding betekent. Een voorbeeld waaruit blijkt wat de betekenis is: “Wanneer je je halverwege het jaar uitschrijft, heb je recht op restitutie van het collegegeld”. Restitutie betekent in deze zin dus terugbetaling.
Wat zijn de plichten van een koper?
Belangrijkste verplichting van u als koper is, dat u op tijd de koopprijs moet betalen. Daartegenover staat de verplichting van de verkoper om het gekochte product tijdig te leveren. Het geleverde product moet bovendien voldoen aan uw gerechtvaardigde verwachtingen.
Wat doet de Autoriteit Consument en Markt ACM )?
Consumenten helpen hun recht te halen De ACM staat voor eerlijke concurrentie tussen bedrijven. Dit kan alleen als bedrijven zich aan de regels houden. Bijvoorbeeld waar consumenten op moeten letten bij het vergelijken van energiebedrijven. Consumenten kunnen ook bellen of mailen met ConsuWijzer.
Hoe beschermt de overheid de consument?
De verschillende consumentenorganisaties behartigen de belangen van consumenten. Ook de overheid probeert de consument te beschermen. En de wet koop op afstand die consumenten meer zekerheid geeft bij internet aankopen of bij aankopen via de telefoon en bij postorderbedrijven.