Inhoudsopgave
Wat betekent shipment cancelled?
De verkoper biedt zijn verontschuldigingen aan voor het nog niet op voorraad zijn van het product, of over het te laat zijn met verzenden.
Hoe lang duurt het voor AliExpress terugbetaald?
De meeste verkopers zullen jouw geld terugbetalen in 15 dagen, als het evenwel niet is opgelost kan je AliExpress contacteren via de bestelpagina om verdere actie te ondernemen voor jouw bezwaar.
Hoe annuleer je een AliExpress bestelling?
Wat zijn de stappen voor een bestelling annuleren AliExpress?
- Ga vervolgens naar het overzicht van bestellingen.
- Daar staat bij de producten die nog niet zijn verzonden een knop “Annuleer” of “Cancel”, klik daarop en geef de reden op voor de annulering.
- Het is nu aan de verkoper om jouw annulering goed te keuren.
Hoe betaalt AliExpress terug?
Je kunt een dispuut openen door op de knop ‘Mijn Bestellingen’ te drukken, op de homepage. Klik vervolgens op de transactie waar het om gaat. Daar zie je de knop ‘Open Dispuut’ staan. Dan kun je zelf kiezen of je het aankoopbedrag terug wil, of dat je de producten terug wil sturen.
Wat is een Dispute AliExpress?
Ben je niet volledig tevreden, dan kun je een AliExpress dispute indienen. Hiermee geef je aan dat er iets niet zo gelopen is zoals het moet en dat er een geschil is. Je dient een AliExpress dispute wel binnen een bepaalde termijn aan te maken, namelijk binnen 15 dagen nadat de gestelde leveringstermijn verlopen is.
Hoe lang duurt een dispuut bij AliExpress?
AliExpress geeft de verkoper in eerste instantie 5 dagen om het probleem op te lossen. Gebeurt dat niet, dan neemt AliExpress het probleem over en wordt het netjes opgelost. Meestal krijg jij gewoon jouw geld terug binnen een paar werkdagen.
Kan je bij AliExpress retourneren?
De AliExpress verkopers mogen zelf hun retour beleid bepalen. Dit zal je met de verkoper van het product moeten oplossen. Deze kan je altijd benaderen om geld terug te sturen, het product terug sturen of om je product te vervangen. Mocht je er met de verkoper niet direct uitkomen, kan je AliExpress vragen om hulp.