Inhoudsopgave
Hoe kan ik het geld van mijn OV-chipkaart halen?
Saldo van een anonieme of persoonlijke kaart die nog niet verlopen is, kun je terugvragen bij de balie van een vervoerder. Je kunt ook een formulier gebruiken, maar dan moet je de kaart opsturen en kun je ‘m later dus niet meer gebruiken.
Wat doe ik met mijn oude OV-chipkaart?
Een OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Daarna kun je er niet meer mee reizen. Een persoonlijke kaart kun je online voor € 7,50 vernieuwen via je account. Je ontvangt dan een nieuwe kaart waar je abonnementen en producten weer op staan.
Hoe kun je voorkomen dat je zonder saldo reist?
Meerdere keren opgeladen De kaart kan ook twee keer achter elkaar automatisch worden opgeladen. Dit kan voorkomen als je een oplaadbedrag van € 10 hebt en reist bij NS. Dit gebeurt dan om het instaptarief van € 20 te kunnen afboeken. Lees meer over het instaptarief.
Kan je geld overzetten van OV?
Het overzetten van je saldo op een nieuwe OV-chipkaart is helaas niet mogelijk. Het saldo van je OV-chipkaart laten terugstorten is wel mogelijk.
Hoeveel moet je minimaal op je OV hebben voor bus?
Hoe hoog is het instaptarief?
| Bus, metro en tram | Trein (NS) | |
|---|---|---|
| Anonieme kaart | € 4 * | € 20 |
| Persoonlijke kaart | € 4 * | € 20 |
| Persoonlijke kaart met Voordeeluren, Weekend Vrij, Dal Vrij, Dal Voordeel of Altijd Voordeel | € 4 * | € 10 |
| Altijd Vrij en Kids Vrij | Geen |
Kan je zonder saldo reizen?
Bij een negatief saldo kun je niet reizen. Je moet dan eerst saldo op de kaart zetten. Bij een automaat kun je saldo aanvullen.
Kan mijn Reishistorie niet inzien?
Als er geen NS reishistorie in te zien is dan is er iets mis (algemene storing of iets met je Mijn NS account), of je hebt geen toestemming gegeven voor inzage. Voor inzage in je reisgegevens (tot 18 maanden terug), ga naar https://www.ns.nl/selfservice/producten en zet het aan voor je ov-chipkaart(en).