Inhoudsopgave
Hoe houd je regie in een gesprek?
Zo pak jij de regie in een gesprek!
- Luisteren. Eén van de belangrijkste dingen in een gesprek is luisteren.
- Samenvatten. Als je haast hebt herken je misschien de neiging wel om iemand te onderbreken en je vraag in het gesprek te slingeren.
- Actie, actie, actie!
- Lekker effectief.
Wat is een lastig gesprek?
Een lastig gesprek heb je niet zomaar. Bijna altijd is er ‘iets’ voorgevallen. Of, je vermoedt dat er iets zou kunnen gebeuren. Je hebt bij voorbaat al een (waarde)oordeel over je gesprekspartner en juist als dat (waarde)oordeel niet al te positief is, kun je spreken van het ontbreken van vertrouwen.
Wat te doen als je dichtklapt in gesprek?
Dit werkt goed bij dichtklappen: Ontdooien Als je in een vergadering zit, kun je al ontdooien door even achterover te leunen om afstand te nemen, maar je kunt ook opstaan om bijvoorbeeld wat water te pakken. Door de beweging ga je de verstarring tegen en neem je afstand van de situatie.
Hoe voer je regie?
Door het beeld erbij te hangen kunnen kinderen zien wat er verwacht wordt. Vervolgens kun jij er regie op voeren, dat kan m.b.v het stellen van vragen. hangen of instructie lijstje leer je kinderen structuur aan te brengen in het opruimen. Dat is regie voeren op gewenst gedrag.
Hoe de leiding nemen?
Helpend gedrag Wil je dat de beller iets doet, dan moedig je deze aan. Merk je dat de beller iets lastig vindt, dan bied je hulp aan. Door bewust leidend en helpend gedrag in te zetten tijdens het telefoongesprek, zorg je ervoor dat je de leiding neemt en houdt aan de telefoon.
Hoe bouw je een gesprek op?
Wees nieuwsgierig in een moeilijk gesprek Als je je gesprekspartner beter wil begrijpen dan kan het handig zijn om je eigen defensieve houding te laten varen. Je creëert daarmee een kans om het gesprek een stap verder te brengen. Je defensieve houding kun je laten varen door goede open vragen te stellen.
Waarom slaat iemand dicht?
Dichtklappen tijdens een gesprek kan ook een soort van weerstand zijn. Op zichzelf wil hij/zij zijn/haar mening wel geven maar om de een of andere manier voelt hij/zij zich niet veilig. Het gesprek loopt stroef, er vallen stiltes en de sfeer raakt gespannen.
Waarom sla ik dicht?
Dichtklappen bij stress komt veel voor. Stress gaat vaak gepaard met heftige emoties. Door sterke emoties raakt de samenwerking tussen het limbisch systeem, het gedeelte van je hersenen waar de emoties en de primaire reacties zetelen, en de prefrontale cortex waarmee we plannen en logisch nadenken, ontregeld.