Inhoudsopgave
Welke luistervaardigheden vaardigheden gebruik je in het gesprek?
Actief luisteren is niet alleen horen wat de ander zegt, maar ook proberen te begrijpen wat de ander zegt. Bovendien stellen luistervaardigheden je in staat de ander te laten weten dat je luistert, de ander zijn verhaal te laten vertellen, en, wanneer dat nodig is, te laten verduidelijken.
Welk kenmerk hoort bij actief luisteren?
De vijf kenmerken van actief luisteren:
- Geef aandacht. Focus je volledig op de ander: herhaal in je hoofd wat de ander zegt.
- Laat zien dat je luistert. Knik zo nu en dan (op een manier en in een tempo die bij jou passen).
- Geef feedback.
- Stel je mening of oordeel uit.
- Reageer gepast.
Wat valt onder niet selectieve luistervaardigheden?
‘Niet’-selectieve luistervaardigheden: De luisteraar luistert naar de verteller en oefent weinig invloed uit op het verloop van het gesprek. De gesprekspartner krijgt alle ruimte zijn verhaal te vertellen en de luisteraar stuurt niet in een bepaalde richting.
Wat is het doel van een Gevoelsreflectie?
Gevoelsreflectie – ervan blijk geven dat de gevoelens en emoties van de gesprekspartner zijn herkend.
Wat zijn zender vaardigheden?
Het geven van opdrachten en het doen van verzoeken. Dit heeft betrekking op het vragen aan de gesprekspartner bepaalde handelingen te verrichten. Het is hierbij belangrijk om de verstandhouding tussen zender en ontvanger te waarborgen.
Wat zijn Zendervaardigheden?
Voor wat betreft zendervaardigheden kan er onderscheid worden gemaakt tussen de situatie waarbij de zender reageert en de situatie waarbij de zender het initiatief neemt. Hierbij uit de zender zijn of haar ongenoegen richting de gesprekspartner met als doel het aansturen op veranderingen in gedrag of houding.
Welke 4 Gespreksdoelen zijn er?
Gespreksdoelen
- Informeren. Een gesprek heeft meestal een bepaald doel. Een gesprek kan ook meer dan één doel hebben.
- Instructie geven. Een ander doel van een gesprek kan instrueren zijn, instructie geven. Dit betekent dat je iets gaat uitleggen.
- Overtuigen. Een derde doel van een gesprek kan overtuigen zijn.