Wat kan je met feedback?
Je laat daarmee merken dat je de ander serieus neemt en dat je jouw gedrag kunt aanpassen. Bovendien krijg je van de ander precies te horen wat hij graag van jou wil. Feedback is géén aanval op jouw persoonlijkheid, maar vaak wordt het wel als zodanig beschouwd.
Hoe antwoorden op feedback?
Iets te doen!
- Luister actief. Wie feedback ontvangt, is gebaat bij actief luisteren.
- Vraag om toelichting. Is je niet helemaal duidelijk wat de ander bedoelt, vraag dan om een toelichting.
- Toon waardering. Een gouden regel is de ander te bedanken voor zijn informatie.
- Denk erover na.
- Doe iets met de feedback.
Hoe kan je feedback ontvangen?
Toch is het zinvol feedback positief en professioneel te ontvangen. De feedbackgever geeft jou de kans je gedrag te verbeteren, waardoor je jouw persoonlijke effectiviteit kunt vergroten. Vaak heb je namelijk zelf niet in de gaten dat je op een bepaalde manier te werk gaat, omdat het voor jou heel gewoon is.
Hoe kun je feedback vragen?
Aandachtspunten bij het vragen van feedback
- Wees duidelijk in de vragen die je hebt.
- Stel open vragen (wat, hoe, wie, waarom) om ‘open’ antwoorden te krijgen.
- Bepaal van wie je feedback wilt krijgen.
- Kies een geschikt moment voor je vraag (dus niet op een moment van grote drukte).
Wat kan feedback veroorzaken bij de gever en de ontvanger?
Spelregels voor effectieve feedback geven: · Aanwijsbaar: Feedback moet betrekking hebben op aanwijsbaar waargenomen gedrag van de ander. · Geen interpretatie: Feedback beschrijft gedrag en mag geen interpretatie bevatten, bijvoorbeeld: “ik zie je steeds langs me heen kijken” in plaats van “Je bent verlegen”.
Wat doet positieve feedback met je?
Positieve feedback, ook vaak ‘feedforward’ genoemd, laat zien in welke opzichten een individu of team uitblinkt, stimuleert verbetering en creëert een positieve aanspreekcultuur. Positieve feedback zorgt er bovendien voor dat je brein het gelukshormoon oxytocine aanmaakt.