Wat moet er allemaal in een persona?

Wat moet er allemaal in een persona?

Een persona bestaat uit een aantal onderdelen:

1. Achtergrondinformatie.
2. Functie.
3. Doelen.
4. Pijnpunten.
5. Uitdagingen.
6. Wensen.
7. Frustraties.
8. Social Media gebruik.

Hoe beschrijf je een persona?

Blog

1. Stap 1 – Naam. Elke persona krijgt zijn of haar eigen naam.
2. Stap 2 – Wie en wat is hij/zij. Probeer zoveel mogelijk een beeld te schetsen van de persoonlijkheid achter de naam.
3. Stap 3 – Demografische gegevens.
4. Stap 4 – Wensen en doelen.
5. Stap 5 – Zorgen en ergernissen.
6. Stap 6 – Quote en tone of voice.
7. Stap 7 – Uiterlijk.

Wat moet een persona bevatten?

Een persona bevat de volgende onderdelen:

1. Naam. Geef een persona een echte naam.
2. Achtergrond. Hiermee bedoel ik zowel de professionele als persoonlijke achtergrond.
3. Demografische gegevens. Wees specifiek bij het vaststellen van de demografische gegevens.
4. Doelen.
5. Zorgen.
6. Omgeving.
7. Quote.
8. Foto.

Hoe pas je een persona toe?

Nadat je zoveel mogelijk data hebt verzameld, kun je de persona gaan uitwerken….Elke persona krijgt de volgende kenmerken:

1. naam.
2. geslacht.
3. hobby’s.
4. leeftijd.
5. persoonlijke doelen.
6. motivaties en frustraties.
7. beschrijving van bijzondere eigenschappen.
8. psychologische kenmerken.

Hoe maak je een Klantpersona?

Een klantpersona geeft de doelgroep een ‘gezicht’. Het is de verpersoonlijking van een doelgroep….De acht stappen zijn:

1. Selecteer de doelgroep.
2. Verzamel klantinformatie.
3. Zoek de klant op.
4. Vul het klantprofiel aan.
5. Ontwerp de klantpersona.
6. Toets de klantpersona.
7. Breng de klantpersona tot leven.
8. Stuur de klantpersona bij.

Hoe maak je klanten?

Dat doe je aan de hand van de volgende vragen:

1. welke voordelen ziet je klant aan je product of dienst?
2. welke behoeften of noden hebben je klanten in dit segment?
3. waarom kiest een klant voor jouw zaak?
4. welke aankoopcriteria geven de doorslag voor je klanten?
5. hoe bereik je deze potentiële klanten?

Waar baseer je een persona op?

Baseer je persona op feiten Zorg ervoor dat de karaktereigenschappen, informatiebehoeften en emoties van de persona zijn gebaseerd op feiten. Vertaal feiten uit klanttevredenheidsonderzoeken, gebruikersonderzoeken, focusgroep gesprekken, cijfers uit Google Analytics naar de persona.

Wat geeft een persona aan?

Een persona is een fictief karakter, dat staat voor een ‘echte’ klant. Een persona wordt levendig omschreven met een naam en een persoonlijke achtergrond. Daarnaast wordt de persona geladen met informatie over houding, opinie, gedrag en wensen en behoeften ten aanzien van een bepaald product of dienst.

Waarom is een persona handig?

Met een persona geef je je doelgroep een gezicht waardoor het makkelijker is om je in je doelgroep te verplaatsen. Met het maken van uitingen en boodschappen kun je je directer en makkelijker richten op je doelgroep. Maar nog voor het werken met persona’s is de eerste winst er al tijdens het creëren van je persona.

Waarom gebruik je een persona?

Waarom zou je een persona maken?

Waarom zou je een persona moeten maken? Het beschrijven van je persona zorgt voor diepgaande kennis van je doelgroep. Je combineert de bestaande kennis die er binnen je bedrijf aanwezig is met nieuwe kennis die je met behulp van deskresearch genereert.