Inhoudsopgave
Wat ik eigenlijk bedoel is?
WIEB staat voor “Wat Ik Eigenlijk Bedoel“. Let er maar eens op. Iemand die vastloopt in een warrig verhaal kan als hij dat zelf merkt, maar zo eindigen met “nou ja, wat ik eigenlijk bedoel is…” en dan komt het er glashelder uit. Het kan helpen om jezelf bij een moeilijke boodschap af te vragen wat je eigenlijk bedoelt.
Wat is persoonlijk?
persoonlijk – bijvoeglijk naamwoord uitspraak: per-soon-lijk 1. van of voor iedere persoon afzonderlijk ♢ ze geven hem veel persoonlijke aandacht 2. wat met een bepaalde persoon te maken heeft ♢…
Waarom is persoonlijke aandacht belangrijk?
Het leven van alledag verandert, met daarin jouw rol in relaties en jouw rol in de maatschappij. Aandacht wordt hiermee ook een vorm van ondersteuning. Het helpt om te leren omgaan met de veranderende omstandigheden, het helpt om de eigen identiteit te behouden.
Hoe vat ik dingen niet persoonlijk op?
Door liefdevol of begripvol te reageren, help je de ander én de situatie. Zoom uit, zie dat dit niet over jou gaat, kijk of je de ander kunt helpen en help daarmee jezelf. Moeilijk, we know, maar het proberen waard. Iemand doet jou niet ‘iets aan’; iemand doet iets en jij neemt het aan.
Waarom persoonlijk contact?
relatie kunnen niet worden bereikt zonder persoonlijk contact. Dit vereist een rijke communicatieomgeving. Leidinggevenden vinden dat persoonlijke samenwerking met collega’s, klanten en partners van essentieel belang is voor meer dan 50 PROCENT van de belangrijkste strategische en tactische bedrijfsprocessen.
Wat is de meerwaarde van persoonlijk contact?
Customer service wordt digitaler en wint terrein ten opzichte van traditionele klantenservice. Toch hechten de meeste klanten aan persoonlijk contact. Uit onderzoek blijkt dat 79 procent van de consumenten de voorkeur geeft aan het behouden van persoonlijk contact als onderdeel van klantenservice.