Inhoudsopgave
Waarom werkt mijn data niet?
Start je apparaat opnieuw op. Open je app Instellingen en tik op Netwerk en internet of Verbindingen. Afhankelijk van je apparaat kunnen deze opties verschillen. Zet wifi uit en mobiele data aan en check of er een verschil is. Zo niet, dan zet je mobiele data uit en wifi aan en check je het opnieuw.
Hoe zet je je mobiele data aan?
Mobiel internet instellen voor Google Android 9:
- Veeg van onder naar boven over het scherm en tik op ‘Instellingen’.
- Scroll naar beneden en tik op ‘Netwerk en internet’.
- Tik ‘Datagebruik’.
- Tik op het schuifje naast ‘Mobiele data’.
- Je maakt nu direct verbinding met het mobiele netwerk van je provider.
Hoe schakel je mobiele data uit?
Mobiele data uitschakelen
- Open op je Android-apparaat de app Instellingen. Datagebruik.
- Schakel Mobiele data uit .
Waarom niet gebruik maken van mobiel internet?
Mocht je (nog steeds) geen gebruik kunnen maken van mobiel internet, neem dan contact op met de Klantenservice en vermeld dat je het stappenplan ‘mobiel internet werkt niet’ hebt doorlopen. Geef hierbij de volgende informatie aan ons door: – Merk & type toestel + versie besturingssysteem.
Waarom werkt wifi niet op je mobiele telefoon?
Werkt je wifi niet op je mobiele telefoon? Kijk eerst of je je wifi niet per ongeluk uit hebt gezet. Staat wifi wel aan? Ga dan naar Problemen & storingen met Internet / wifi. Werkt je mobiele internet ( 3G of 4G) niet? Ga dan verder met de volgende stap.
Hoe werkt het met mobiel internet in Nederland?
Heb je helemaal geen verbinding met mobiel internet of alleen met 3G? Of werkt mobiel internet in Nederland wel maar niet in het buitenland? Vaak helpt het herstarten van je toestel. Je simkaart wordt dan opnieuw aangemeld bij het netwerk. Dit lost het probleem in veel gevallen op.