Is een KPI een doel?
Als organisatie stel je doelen voor de lange termijn en de korte termijn. Vervolgens vertaal je deze naar concrete operationele doelstellingen. KPI’s maken de voortgang van deze doelen meetbaar. Een gevolg daarvan is dat het zonder kritieke prestatie-indicatoren moeilijk is om richting te geven aan je organisatie.
Hoe bepaal je KPIS?
Om goede, beïnvloedbare KPI’s te bepalen dient het SMART principe aangehouden te worden. Niet alleen de KPI moet hieraan voldoen, maar ook de doelstelling, die immers de basis vormt voor de KPI. Specifiek: De KPI moet duidelijk en begrijpelijk geformuleerd zijn en niet voor meer dan één uitleg op te vatten zijn.
Wat wordt bedoeld met metrics?
Een ‘measure’ (meting) is een kwantitatieve waarde die iets zegt over een bepaalde standaard. Zo is ‘vierkante meters’ de ‘metric’, vrij vertaald de ‘maatstaf’: dat waarmee je meet.
Wat maakt een goede KPI?
Specific: Formuleer de KPI duidelijk en laat geen ruimte over voor interpretatie. Measurable: Stel een meetbare doelstelling op (vaak cijfermatig) en beschik over de tools om de KPI te meten. Attainable: De KPI moet conform zijn met de bedrijfsdoelstellingen en het beleid. Relevant: Zorg dat de KPI realistisch is.
Hoe gebruik je KPI’s?
Eigenlijk kun je KPI’s gebruiken voor al je doelen (in je bedrijf). Het zal je namelijk verbazen hoe meetbaar alles eigenlijk is. Je kunt zelfs KPI’s opstellen voor het doel: ‘Ik wil binnen een jaar een succesvol bedrijf hebben’. Dit klinkt heel breed en dat is het ook, maar toch heb jij een definitie van succes.
Wat is marketing metrics?
Measurements that help with the quantification of marketing performance, such as market share, advertising spend, and response rates elicited by advertising and direct marketing.
Waarom willen managers de KPI’s bespreken met de accountmanagers?
Kritieke Prestatie Indicatoren. Het opzetten van de juiste KPI’s zorgt ervoor dat je als bedrijf doelen behaalt. Want of een verkoper nu wel of niet zijn KPI’s haalt: KPI’s zijn altijd een goede aanleiding om te praten over de voortgang met verkopers. Het is een uitstekend uitgangspunt op het moment dat je gaat coachen …