Hoe gegevens verzamelen van klanten?
Negen eenvoudige manieren om klantgegevens te verzamelen
- Gebruik technieken voor web tracking.
- Gebruik het oude vertrouwde leadformulier.
- Luister naar wat klanten op social media zeggen.
- Vergeet de enquêtes en peilingen niet.
- Maak gebruik van je loyaliteitsprogramma.
- Kijk in je CRM-programma en praat met je serviceteams.
Welke informatie van een klant mag een webwinkel verzamelen?
Denk aan namen, adresgegevens, e-mailadressen, telefoonnummers en bestelgegevens, maar ook financiële gegevens. Deze gegevens worden vaak opgeslagen en bewaard in een klantenbestand. Dit heeft als gevolg dat webwinkels zich moeten houden aan de privacywet. Hieronder zijn een aantal van de eisen uit deze wet opgesomd.
Hoe bouw je een eigen klantenbestand op?
11 manieren om een klantenbestand te verdubbelen
- 1 Bouw een ‘loyaliteitsladder’ en maak enthousiast fans.
- 2 Identificeer een targetmarkt voor een slimme direct mail campagne.
- 3 Ontwikkel een formeel aanbevelingsprogramma.
- 4 Weg met je ergste klanten om tijd te maken voor je topklanten.
- 5 Ontwikkel strategische allianties.
Waarom verzamelen apps data?
De door de app verzamelde informatie is goud waard voor bijvoorbeeld een aanbieder van levensverzekeringen: je premie wordt hoger als de gekochte informatie van de app wijst op een matige conditie.
Welke informatie is verplicht op een webshop?
Informatieplicht Als verkoper ben je verplicht informatie over je bedrijf, zoals de contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), het KvK- en btw-nummer, informatie over de bestelling, de betaling, de verzending, retourneren en garantie weer te geven.
Wat moet er in een webshop staan?
Verplichte informatie webwinkel
- Naam en adres van de onderneming, ook als dit geen bezoekadres is.
- Telefoonnummer en e-mailadres, eventueel een faxnummer.
- KvK nummer en btw-nummer.
- Kenmerken en specificaties van het product of de dienst.
- De prijs van het product of de dienst inclusief belasting.