Waarom is het belangrijk om je doelgroep te kennen?
Door je doelgroep te analyseren kom je achter de juiste informatie om je producten en diensten goed aan te kunnen bieden. Denk hierbij aan leeftijd, nationaliteit(en) en hoe je ze het beste kunt bereiken. Bijvoorbeeld online via social media of juist offline op beurzen en evenementen.
Waarom moet je je klant kennen?
Het liefst bouw je alleen maar duurzame relaties op met al je klanten. Het is immers fijn om je klant door en door te kennen en precies te weten waar ze blij van worden. Maar voor het zo’n feest is, moet je wel goed worden in klantenbinding.
Hoe leer je je doelgroep kennen?
Om je doelgroep nog beter te leren kennen is er soms verdere onderzoek vereist….Dit klinkt kort door de bocht, maar er zijn vele mogelijkheden op het gebied van onderzoek die inzicht bieden over de doelgroep.
- Onderzoek het web op bestaande onderzoeken.
- Vraag om klanten reviews/ervaringen.
- Stel een online onderzoek op.
Hoe kun je je doelgroep leren kennen?
Hoe kun je jouw doelgroep beter leren kennen?
- Manier 1: Door letterlijk de sociale media en fora af te speuren.
- Hoe weet je welke Facebookgroepen en fora je moet volgen?
- Manier 2: Door oren en ogen open te houden.
- Manier 3: Door vragen te stellen.
- Welke vragen kun je stellen?
- Betere connectie met je doelgroep.
Hoe leer je je klant kennen?
Hoe je je klanten écht leert kennen: 5 tips
- Luister naar je team. Je klantenserviceteam is een fantastische bron van informatie.
- Vraag om feedback. Er zijn een heleboel handige survey tools die je kunt gebruiken om inzicht te krijgen in je klanten.
- Bied live chat aan.
- Ga bellen.
- Vergeet social media niet.
Waar hecht een doelgroep waarde aan?
Bij het maken van een vergelijkbare doelgroep moet en rekening houden met volgende zaken: De vergelijkbare doelgroep zal alleen mensen bevatten die wonen in het land(en) dat men opgeeft. De brondoelgroep moet minimaal uit 100 mensen uit één land bevatten om deze te gebruiken als basis voor een vergelijkbare doelgroep.