Wat verdiend een technical support Engineer?
Een technical support engineer kan een startsalaris van minimaal 2000 per maand verwachten. Sommige vacatures praten over een salaris van 2500 tot 3000. Andere sites geven aan dat een ervaren technical support engineer uiteindelijk meer dan 5000 per maand kan gaan verdienen.
Wat doet een IT support?
In algemene zin ziet het takenpakket van de technical support medewerker er als volgt uit: Fungeren als aanspreekpunt bij problemen van technische aard richting klanten, medewerkers of andere gebruikers (vaak via telefoon of e-mail) In kaart brengen van technische problemen in overleg met de melder.
Wat is onsite support?
Als Onsite Support Engineer (ook wel Support Engineer genoemd) houd je je bezig met het oplossen van technische problemen van gebruikers. Dit kan bij één opdrachtgever zijn, maar vaak werk je op verschillende locaties door het land.
Wat is een skilled helpdesk?
Een skilled Helpdeskmedewerker werkt mee aan het oplossen van problemen die binnenkomen bij de afdeling ICT. In het geval van een storing registreert de skilled helpdeskmedewerker de melding en pakt deze melding op, afhankelijk van zijn of haar rechten.
Wat moet je kunnen als engineer?
Wat doet een engineer? In de meeste gevallen zijn engineers verantwoordelijk voor het geheel aan technologisch onderzoek, planning en berekeningen die nodig zijn voor een industrieel, bouwkunding, agrarisch of andersoortig project waarbij technologie een voorname rol speelt.
Wat is het verschil tussen een skilled en Unskilled servicedesk?
Een non-skilled helpdeskmedewerker logt enkel incidenten in het call registratie systeem (TopDesk, HPopenview, etc.), terwijl een skilled helpdeskmedewerker ook zelf al een percentage van de binnenkomende incidenten kan oplossen. Een skilled helpdeskmedewerker levert support en advies aan gebruikers of klanten.
Wat doe je als ICT servicedesk medewerker?
Een servicedesk medewerker (ook wel helpdeskmedewerker of support medewerker) zorgt ervoor dat alle vragen en problemen die gerelateerd zijn aan ICT zo snel mogelijk worden opgelost en afgehandeld. Zo hoeft het werk niet stil te vallen en kunnen medewerkers snel weer door met hun werk!