Inhoudsopgave
Wat zijn gebruikerstesten?
Wat is een gebruikerstest? Een gebruikerstest is een kwalitatief onderzoek waarbij onderzocht wordt hoe mensen uit je doelgroep je website, app of product gebruiken. Op basis van observaties tijdens de gebruikerstest maak je de website, app of product klantgerichter en gebruiksvriendelijker.
Waarom usability testing?
Usability testing neemt die onzekerheid weg en geeft inzicht in hoe het bestelproces verbeterd kan worden. Een beter product voor iedereen. Wanneer je het product net hebt gelanceerd of het al een tijd in de markt is, kun je door te testen achterhalen in hoeverre het product aan de verwachtingen voldoet.
Hoe voer je een usability test uit?
Hoe voer je een usabilitytest uit?
- Duidelijk doel. Alles kan getest worden.
- Deelnemers. De juiste deelnemers vinden is waarschijnlijk het meest onderschatte deel van een gebruikersonderzoek.
- Onderzoeksmethode. Wat je gaat onderzoeken mag dan duidelijk zijn, maar hoe ga je dat doen?
- Realisme (en beloning)
- Analyse.
Hoe test je gebruiksvriendelijkheid?
Met behulp van usability tests kan je de gebruiksvriendelijkheid van digitale producten (websites, webshops, apps) testen. 3 tot 5 test deelnemers krijgen individueel opdrachten die ze moeten uitvoeren op de website, webshop of app, waarbij de gebruiksvriendelijkheid getest wordt bij het uitvoeren van de opdrachten.
Hoe meet je gebruiksvriendelijkheid?
De System Usability Scale (SUS) is een vragenlijst die de gebruiksvriendelijkheid of usability van een website of app meet, waarbij er rekening wordt gehouden met de context waarin het product wordt gebruikt. Deze wordt dan ook vaak gebruikt bij het uitvoeren van usability-onderzoek en usability testing.
Waarom gebruikerstest?
Een gebruikerstest draait dus om het achterhalen van ervaringen en het gemak waarmee de doelgroep een product kan gebruiken. Het levert waardevolle inzichten op die kunnen worden gebruikt om een product nog verder te optimaliseren.
Wat is een Usertest?
Je laat een aantal mensen een reeks typische taken uitvoeren op je website, intranet, …. Of op een ontwerp, dat kan ook. De test gebeurt op individuele basis. Het gaat dus niet om een focusgroep waar een hoop mensen tegelijkertijd feedback geeft.
Wat houd usability in?
Usability is de Engelse term voor “bruikbaarheid”, het staat voor de wijze waarop een product of website gebruikt wordt. Hierbij wordt gekeken naar de moeite die het kost om een doel te bereiken. Usability maakt onderdeel uit van de “user experience” ofwel de gebruikerservaring.
Wat is een gebruiksvriendelijke website?
Een gebruiksvriendelijke website laat dan ook in slechts enkele seconden aan de bezoeker zien wat hij of zij er kan vinden, doen en vragen. Op een zeer gebruiksvriendelijke website wordt de bezoeker ‘prettig ontvangen’ en soepel door de site begeleid om vervolgens tot actie te worden geprikkeld.
Hoe meet je gebruiksgemak?
Website bruikbaarheid meten Om de bruikbaarheid van een website te meten kunnen verschillende vragenlijsten gebruikt worden. Eén van de eenvoudigste vragenlijsten, de SUS (System Usability Scale), met slechts 10 vragen, komt als één van de meest betrouwbare vragenlijsten uit de hoek.
Wat valt onder gebruiksvriendelijkheid?
Iets is gebruik(er)svriendelijk wanneer een beoogde eindgebruiker van een product, het effectief, efficiënt en naar tevredenheid kan gebruiken. Zo’n product kan een website of een computerprogramma zijn, maar ook een koffiezetapparaat, auto of koffer, om maar wat te noemen.