Inhoudsopgave
Waarom Microsoft Dynamics?
Dynamics 365 combineert krachtige service-, verkoop- en marketingtools om snel en duidelijk een beeld te krijgen van klanten. Met tools om elk bedrijfsproces te verbeteren en inzichtelijke real-time rapportages te maken en Office-integratie, helpt Microsoft Dynamics 365 organisaties van elke omvang te transformeren.
Wat is Dynamics 365 CRM?
Microsoft Dynamics 365 is het businessapplicatieplatform van Microsoft. Dynamics 365 bevat bedrijfssoftware in de vorm van applicaties in de cloud. Deze apps zijn gebaseerd op ERP en CRM en integreren naadloos met tools zoals Power BI en Office 365.
Waarom een CRM gebruiken?
Waarom een CRM-systeem? Met een CRM-systeem kunnen bedrijven klantgegevens up-to-date houden, elk contact met hun klanten bijhouden en klantaccounts beheren. CRM-systemen zijn ontworpen voor bedrijven die hun klantrelaties en Customer Lifetime Value (CLV) willen verbeteren.
Waarom Dynamics 365?
U werkt productiever door het samensmelten van productiviteitstools met algemene businesssoftware. U verbindt bedrijfsprocesgegevens naadloos met data van o.a. Office 365 door vertrouwde tools als Outlook, Excel en Power BI in te zetten. U voegt intelligentie toe.
Wat is een CRM-software?
CRM staat voor Customer Relationship Management, ofwel de manier waarop een organisatie de relatie en interactie met (potentiële) klanten beheert. Een CRM-systeem is voor veel bedrijven een instrument om voeling te houden met hun klanten, processen te stroomlijnen en meer winst te genereren.
Wat kun je met Microsoft Dynamics?
Dynamics 365 is Microsoft’s verzameling van cloud-based applicaties voor bedrijven. Dit portfolio van sales-, marketing- en boekhoudproducten omvat apps op het gebied van customer relationship management (CRM) en enterprise resource planning (ERP) voor bedrijven in verschillende sectoren en formaten.