Inhoudsopgave
Hoe benader je een patient?
Tips om uw patiënt centraal te plaatsen
- Gastvrijheid. U krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk.
- Informatie. U geeft al informatie in de vorm van huisregels en voor de behandeling(en) die de patiënt ondergaat.
- Luisteren. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar het valt soms niet mee.
- Interesse.
- Reminder.
- Telefoontje.
Hoe maak je contact met client?
Contact maken Eén ding staat voorop; wees jezelf en treedt de cliënt oprecht vanuit je eigen persoon tegemoet. Alleen dan kan er oprecht contact en een vertrouwensband ontstaan. Zo’n vertrouwensband is de basis om te werken aan zingeving.
Wat is Patientgerichte communicatie?
Patiëntgericht communiceren is communiceren via een model waarin de ziektegerichte benadering (biomedisch artsperspectief) en de klachtgerichte benadering (ervaringsgericht patiëntperspectief) zijn geïntegreerd. Het biedt de patiënt ruimte om te vertellen hoe hij zijn ziekte ervaart en hoe hij ermee omgaat.
Wat is werken in het belang van de zorgvrager?
Om echt patiëntgericht te werken luistert u doorlopend naar patiënten en zoekt u naar hun ervaringen, wensen en behoeften. Niet alleen met het oog op de zorg zelf, maar ook het zorgproces in uw organisatie. Patiënten hebben vaak een ander perspectief op zorg dan u als professional.
Wat is werken vanuit het perspectief van de zorgvrager?
Dit betekent dat zorg, behandeling en ondersteuning moeten passen bij de cliënt, en aan moeten sluiten bij zijn mogelijkheden, wensen en situatie.
Wat is patiëntgericht werken?
Het gaat om een cultuuromslag met als doel is meer zelfregie en bewustzijn bij de patiënt. In de brochure Patiëntgerichtheid in de praktijk staan de eerste ervaringen van de zorgverleners opgetekend. Patiëntgerichte zorg leidt tot betere gezondheid, tot verbetering van zorgkwaliteit en waarschijnlijk tot lagere kosten.
Wat is patiëntgericht?
Afstemmen van het beleid op de unieke noden, wensen en waarden van de patiënt. In de Kwaliteitswet Zorginstellingen is vastgelegd dat zorg patiëntgericht dient te zijn.
Wat kun je de zorgvrager laten doen om te ontspannen?
Toch is het geven van echte aandacht heel belangrijk….Neem een aantal gewoontes aan
- Tussen twee cliëntcontacten een kort moment even bewust te ontspannen.
- De cliënt te laten merken dat je tijd voor hem of haar hebt.
- Te overleggen over je tijd, laat de ander (mee)beslissen: wat is nu belangrijk?
- Open te staan voor vragen.