Waardoor is kwaliteitsmanagement ontstaan?
Kwaliteit = die producten in de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Dit zorgde voor het ontstaan van kwaliteitsmanagement: de kwaliteit van een product mag geen toeval zijn, maar iets wat altijd volgt op het productieproces.
Wat is het doel van kwaliteitsmanagement?
De kwaliteitsmanager houdt de organisatie ‘scherp’ en stelt de klant in de (bedrijfs)processen centraal. De kwaliteitsmanager is continu op zoek naar verbeteracties en is gericht op innovaties en het implementeren hiervan.
Wat is een kwaliteitsmodel?
De belangrijkste principes waarop deze kwaliteitsmanagement modellen zijn gebaseerd zijn: Klantgerichtheid; is een belangrijk principe van kwaliteitsmodellen. Waarbij de klant de definitie van kwaliteit bepaald. De klant bepaalt wat voor product zij wil en aan welke kwaliteitscriteria deze moet voldoen.
Hoe wordt kwaliteit bepaald?
De kwaliteit van een groep/afdeling kan worden omschreven als; “… de mate waarin een groep in zijn geheel voldoet aan de verwachtingen van de “bottom-line” en “beyond bottom-line” eisen en verwachtingen van de buitenwereld!” Dus de kwaliteit van een groep/afdeling wordt bepaald door de mate waarin ze voldoen aan alle …
Waaruit bestaat een kwaliteitsmeting?
Kwaliteit gaat over eigenschappen of kenmerken die van te voren worden vastgesteld, en de behoeften bij de gebruiker van een voorwerp of dienst. Dit betekent dat je deze kenmerken en eigenschappen eerst moet vastleggen en definiëren. Vervolgens wil je dat alle betrokkenen het eens zijn over die kenmerken.
Wat betekent goede kwaliteit?
De kwaliteit van iets is de mate waarin datgene goed is of aan bepaalde normen voldoet. Een ander woord voor kwaliteit is deugdelijkheid. Door de grote toename van producten en diensten is de kwaliteit van die producten in de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden.
Wat is een kwaliteitsdienst?
De functie van hoofd kwaliteitsdienst komt voor in een onderneming waar gewerkt wordt volgens een gecertificeerd kwaliteitssys- teem. Het hoofd kwaliteitsdienst is verantwoordelijk voor de opzet en borging het kwaliteitszorgsysteem en kwaliteitscontrole (QA en QC).
Wat is een kwaliteitssysteem in de zorg?
De organisatorische structuur, bevoegdheden, verantwoordelijkheden, procedures, processen en voorzieningen nodig voor de uitvoering van het kwaliteitsbeleid en het bereiken van de vastgestelde kwaliteitsdoelstellingen.
Wat is kwaliteit binnen een organisatie?
Wat is kwaliteit? Kwaliteit is een ruim begrip. De kwaliteit, ook wel deugdelijkheid, van een product of dienst is gebaseerd op de mate waarin iets goed of slecht is of voldoet aan bepaalde eisen. Om de kwaliteit van een product of dienst te verbeteren zijn bedrijven en organisatie constant bezig met kwaliteitszorg.