Inhoudsopgave
Wie betaalt de retourkosten?
Vanuit de wet is het zo geregeld dat de kosten voor het retour sturen van een bestelling niet door een webwinkel dienen te worden vergoed. Wordt een bestelling teruggestuurd, dan betaalt niet de webwinkel deze kosten, maar de koper.
Heeft bol com retourkosten?
Klanten kunnen de artikelen die ze kopen via bol.com altijd gratis retourneren. Echter zitten hier voor jou wel kosten aan verbonden en daarin willen we je graag tegemoet komen. Daarom bieden we een retourlabellabelservice aan, waarmee we de retourkosten deels vergoeden.
Wat is de wettelijke Retourtermijn?
Binnen 14 dagen nadat u de verkoper heeft laten weten dat u van de koop af wilt, moet u het product terugsturen en moet de verkoper u het aankoopbedrag terugbetalen. De verkoper mag hiermee wachten totdat hij uw retourzending heeft ontvangen.
Hoe moet je een pakketje terugsturen?
Een pakket retourneren is heel eenvoudig. Je kunt het betreffende pakket gewoon afgeven bij een PostNL-punt. Heb je van de afzender al een retourlabel ontvangen, dan hoef je verder niets te betalen. Zo niet, dan betaal je de normale verzendkosten voor een pakket.
Hoe hoog mogen retourkosten zijn?
Webwinkel mag geen kosten in rekening brengen voor een retour. De consument heeft juist het recht om producten binnen 14 dagen retour te zenden. Dit moet kosteloos kunnen. Behalve dus potentieel de kosten voor het terugsturen zelf.
Is retour sturen gratis?
Omdat enkele webshops gratis retourneren aanbieden, verwachten consumenten soms dat het retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. Dit is zeker niet het geval. Gratis retourneren is een service, maar zeker geen verplichting.
Hoe iets terug sturen naar Bol Com?
Retourinstructies bol.com
- Ga in je account op bol.com naar Mijn bestellingen.
- Klik bij de desbetreffende bestelling op Details bestelling.
- Klik vervolgens op Retour melden.
- Via deze weg kun je een retouretiket uitprinten waarmee je de bestelling kosteloos kunt retourneren.
Wat betekent 30 dagen bedenktijd bol Com?
Bij bol.com heb je een herroepingstermijn van 30 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden in je account). Die termijn gaat in op de dag dat jij de dienst afsluit of het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Wat is de wettelijke bedenktijd?
Als je iets in een winkel hebt gekocht is het wettelijk gezien zo: koop is koop. Ga in gesprek met de winkelier en kijk of je er samen uit kunt komen als je spijt hebt van een aankoop. Als je je aankoop online, telefonisch of aan de deur hebt gedaan geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Wat is de wettelijke garantietermijn in Nederland?
De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.
Hoe stuur je een pakketje terug naar Coolblue?
Stuur het pakketje gratis terug via een PostNL-punt bij jou in de buurt. Leun achterover en houd de status in de gaten via Mijn Coolblue….Bereid je product voor op de terugreis:
- Pak het goed en stevig in.
- Verzend de verpakking in een Coolblue-doos of andere stevige doos die je goed afsluit;
Hoe moet je retourneren bij bol?
Het retourneren van een artikel werkt voor de klant als volgt:
- Log in. De klant gaat naar bol.com, klikt rechtsboven op zijn naam en vervolgens op ‘Retourneren’.
- Bestelling opzoeken. De klant ziet nu zijn retourenoverzicht.
- Artikel retour aanmelden.
- Retourmelding bevestigen.
- Retourlabel downloaden.