Inhoudsopgave
Hoe een review beantwoorden?
Wees dankbaar: Bedank gasten die een review hebben geschreven. Tip: Spreek gasten aan bij hun naam, dat maakt iedere reactie persoonlijk. Herhaal de positieve punten: Benoem de positieve punten die worden genoemd in de review. Zo is iedere reactie uniek en geeft het gasten het gevoel dat je naar ze luistert.
Hoe reageer ik op een Google review?
Op reviews reageren in Google Mijn Bedrijf
- Open de Google Mijn Bedrijf-app op uw Android-telefoon of -tablet.
- Tik op Klanten. Reviews.
- Tik op de review die u wilt beantwoorden.
- Schrijf een reactie en tik op Verzenden .
Hoe kan ik alle Google reviews zien?
Je reviews beheren
- Open Google Maps op je computer.
- Klik linksboven op Menu .
- Klik op Mijn bijdragen. Als je plaatsen wilt vinden die je hebt beoordeeld, klik je op Reviews. Klik op Bijdragen om plaatsen te zien die je nog kunt beoordelen.
- Als je een review wilt delen, tik je onderaan de review op Delen .
Wat staat er in een review?
Een recensie bestaat meestal uit drie onderdelen: De analyse (een bespreking van de inhoud van het boek, de film enz.) De interpretatie (betekenisgeving aan het werk op zich en in ruimer verband) De evaluatie (positieve en negatieve kritiek)
Welke vragen stel je voor een review?
5 vragen die je helpen om een inhoudelijk goede review te krijgen
- Welke twijfels had je van tevoren? Twijfels over jouw product?
- Hoe was je ervaring met ons product uiteindelijk?
- Wat heeft het je opgeleverd?
- Aan wie zou je dit product aanbevelen?
- Wat is verder nog leuk om te vertellen?
Hoe alle Google reviews lezen?
De reviews van anderen lezen Open Google Maps op je computer. Zoek naar een plaats. Onder de naam van de plaats vind je een beoordeling. Als je reviews wilt lezen, klik je rechts van de beoordeling op het aantal reviews.
Hoe reageren op negatieve opmerkingen social media?
Hier kun je op letten als je reageert op reacties op social media:
- Kalm blijven. Neem gerust de tijd voor je reactie.
- Maak onderscheid tussen kritiek en gescheld. Probeer te bepalen of het gaat om concrete kritiek of om gemekker.
- Toon begrip.
- Bied oplossingen aan.
- Transparantie.