Inhoudsopgave
Hoe kan ik weten waar mijn pakket is?
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of ‘niet-thuis code’) en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
Waar staat het track en trace nummer op de bon?
De track & trace-code krijg je doorgaans van de afzender. Ben jij de afzender? Je vindt de track & trace-code op het verzendbewijs dat je krijgt wanneer je je post afgeeft op een PostNL-punt.
Hoe lang blijft track&trace beschikbaar?
Het kan een uur duren voordat een zending in ons systeem verschijnt. Geef het een beetje tijd en probeer het opnieuw. Zendingen blijven ongeveer 90 dagen in ons systeem staan.
Hoeveel cijfers en letters heeft een track en trace code?
Wanneer u niet (meer) in het bezit bent van het zendingsnummer, kunt u voor meer informatie contact opnemen met DHL Klantenservice. Wanneer u ontvanger bent, kunt u hiervoor ook contact opnemen met de verzender/leverancier. Een zendingsnummer van DHL Express bestaat altijd uit 10 cijfers.
Waar is mijn pakket internationaal?
Met Track & Trace kunt u uw aangetekende post of pakket tot de bestemming volgen met ons online internationale tracking systeem. Als u wilt weten waar het zich precies bevindt, vult u uw unieke barcode in. Met een paar muisklikken weet u dan of uw item onderweg is of de bestemming al heeft bereikt.
Wat is mijn barcode?
Een barcode is een unieke code (beginnend met ‘3S’ of ‘CD’) die je ontvangt zodra de afzender je pakket heeft verstuurd. Hiermee kunnen ontvanger én verzender de status van het pakket online volgen en zien wanneer het pakket wordt/is bezorgd.
Hoe lang duurt het om een pakketje te ontvangen?
PostNL bezorgt je brieven, kaarten en brievenbuspakjes binnen Nederland van dinsdag tot en met zaterdag, meestal binnen 24 uur. De bezorging van overige post verschilt per verzendoptie. Meer weten over de bezorging van je internationale post? Ga naar Bezorgtijd post en pakket naar het buitenland.
Hoe lang duurt sorteren PostNL?
Doe je op dinsdag een brief op de post, dan ligt ie de volgende dag al bij de geadresseerde in de brievenbus. Datzelfde geldt voor pakketjes. Of je deze nou bij een servicepunt van Postnl aanbiedt, bij een DHL punt of meegeeft aan DPD, ze worden vrijwel altijd de volgende dag al op het gewenste adres aangeboden.
Hoeveel cijfers track en trace PostNL?
Ik heb de barcode ingevuld, maar krijg geen informatie over de status van mijn zending. Wat kan ik doen? Alle barcodes van aangetekende post hebben een standaard formaat dat bestaat uit 13 tekens. Iedere barcode begint met twee letters, gevolgd door 9 cijfers, en eindigt met twee letters.
Waarom opent track en trace niet?
Het kan 24 uur duren voordat een track & trace code geactiveerd wordt. Dit is afhankelijk van de snelheid van de betreffende vervoerder. Dit betekent dat de track & trace code waarschijnlijk nog niet geactiveerd is op het moment dat u deze ontvangt. Dit gebeurt vaak laat op de avond of de volgende ochtend.
Wat betekent USPS?
De United States Postal Service (USPS) is een agentschap van de Amerikaanse overheid dat zich bezighoudt met de bezorging van post.
Wat betekent in transit USPS?
Uw zending is nog onderweg binnen het UPS-netwerk en zal worden afgeleverd op de geplande leverdatum. Het is mogelijk dat een pakket deze status behoudt totdat het wordt afgeleverd.
Is mijn pakket al in Nederland?
Het kan zijn dat je pakket nog niet is aangekomen in Nederland of bij de douane is. In dat geval kun je proberen om de code in te vullen op onze internationale track & trace-website. Vaak is hier al wel informatie te vinden over je pakket. Of kijk op track & trace om te zien waar en wanneer je je pakket kunt ophalen.
Wat is mijn niet thuis code?
Als je geen PostNL-account hebt of we hebben je e-mailadres niet herkend via de verzender, dan laat de bezorger nog wel een ‘niet-thuisbriefje’ achter. Op dit briefje staat een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.