Inhoudsopgave
Waar klacht indienen De Lijn?
Contacteer De LijnInfo op het nummer 070 220 200 of via het contactformulier ((opent in nieuw venster)) op de website.
Wat is het nummer van de lijn?
Sms naar 4884 of download de app en koop een sms-ticket of een sms-dagpas voor je op de bus of de tram stapt.
Waar vind ik mijn Mobib nummer de lijn?
Op bus of tram Druk op de blauwe ‘Info’-toets van de MOBIB-scanner. Houd je MOBIB-kaart voor de blauwe cirkel op de MOBIB-scanner.
Wat als mijn bus niet komt?
Komt je bus niet opdagen en moet je een uur later een nieuwe betalende sms versturen, dan kan je contact opnemen met de klantendienst van De Lijn. In dat geval wordt wel een terugbetaling voorzien.
Wat moet je sturen naar de lijn?
Voor een sms-ticket stuur je de boodschap DL naar 4884. Een sms-ticket is 60 minuten geldig, vanaf ontvangst ervan.
Wat is een magneetkaart van de lijn?
Wie occasioneel bus of tram van De Lijn neemt (en dus geen abonnement heeft) zal binnenkort een elektronische kaart in kunststof moeten kopen in plaats van de huidige papieren magneetkaart. Je zal die kaart op bus of tram moeten scannen en volgens De Lijn zal dat makkelijker gaan dan het ontwaarden nu.
Hoe betalen de lijn?
Met welke middelen kan ik betalen?
- Bankkaarten. Maestro en Mastercard. VPAY en Visa.
- Betaalapps. Apple Pay. Google Pay.
- Wearables. Fitbit Pay. Garmin Pay.
Wat is een MOBIB-kaart van de lijn?
De MOBIB-kaart is geen vervoerbewijs, het is een drager voor vervoerbewijzen. Vergelijk de kaart met een bankkaart waarop je vervoerbewijzen kan opladen. Alle types van abonnementen staan op een MOBIB-kaart. Uitzondering hierop zijn de Limburgse Snellijnkaarten en bepaalde studentenpassen.
Hoe abonnement De Lijn aanvragen?
Een abonnement kopen via de website Ga naar delijn.be/koopabo. Vink ‘een nieuw abonnement kopen’ aan. Kies de startdatum en geldigheidsduur en vul het rijksregisternummer in van de abonnee(s) waarvoor je een abonnement wil kopen. We verrekenen automatisch gezins- en gemeentekortingen*.
Welke bushaltes verdwijnen in Limburg?
In Hasselt verdwijnen er daardoor in één klap 191 haltes, maar ook in andere gemeenten is de impact navenant. In Genk gaat het om 76 geschrapte haltes, in Tongeren zijn het er 75, maar ook meer landelijke gemeenten als Oudsbergen (- 47 haltes) voelen de gevolgen van de hervorming.
Waar kan ik een klacht indienen over een webshop?
U kunt uw klacht indienen tegen uw (online) verkoper bij De Geschillencommissie. Check wel of uw verkoper hierbij is aangesloten.