Hoe beschrijf je de SOLL situatie?
IST → SOLL Deze gewenste situatie beschrijf je door middel van de gewenste effecten. Dit is de situatie zoals die zou moeten zijn. Hiervoor wordt vaak het Duitse woord SOLL gebruikt. Bij het beschrijven van de Doelgroep beschrijf je de bestaande situatie in het brein van de doelgroep.
Wat is ist Soll Gap?
Met een GAP-analyse wordt het verschil tussen de huidige en de gewenste situatie in beeld gebracht. De huidige situatie wordt de IST-situatie genoemd, de gewenste situatie de SOLL-situatie. Het verschil tussen de huidige en gewenste situatie is te kwalificeren.
Wat is een soll situatie?
Met een GAP-analyse brengen we het verschil tussen de huidige en gewenste situatie met bijbehorende prestaties in beeld. De huidige situatie noemen we ook wel de Ist-situatie en de gewenste situatie de Soll-situatie. Het verschil tussen de huidige en gewenste prestatie is vaak te kwantificeren.
Wat beschrijf je in de gap?
Bij een Gap analyse vergelijk je de huidige situatie met de verwachte of gewenste situatie door het stellen van 3 vragen: Waar zijn we? Waar willen we heen? Hoe gaan we daar komen?
How do I do a gap analysis template?
Download the Gap Analysis Template
- Define Your Focus Areas.
- Identify Your Desired Future State.
- Assess Your Current State.
- Apply Measures / KPIs To Your Gap Analysis.
- Create a Gap Analysis Action Plan.
- Bonus Step: Prioritization.
What is ist Soll analysis?
German term or phrase: Ist-Soll-Analyse. English translation: actual/target analysis.
What is gap model of service quality?
The GAP Model of Service quality helps to identify the gaps between the perceived service and the expected service. Five Gaps occur in the Service Delivery Process Like The gap between Customer Expectation and Management Perception, Service Quality Specification and Management Perception and many more.