Inhoudsopgave
Waarom prestatie indicatoren?
Prestatie indicatoren meten de prestaties van de organisatie. Ze geven inzicht in de resultaten op deelgebieden en laten zien in hoeverre bepaalde doelstellingen bereikt worden. Inzichten en praktijkervaringen met KPI’s en prestatie-indicatoren.
Wat is een Key Performance Indicator?
In het Engels worden kritieke prestatie indicatoren, standaard aangeduid als key performance indicators, niet te verwarren met critical success factors, oftewel kritieke succesfactoren (KSF’s). De gangbare afkorting, zowel in het Nederlands als in het Engels, voor Key Performance Indicator is KPI.
Hoe bepaal je prestatie indicatoren?
De 3 belangrijkste methodes om prestatie indicatoren te bepalen
- De strategiegedreven methodiek: via de missie, strategie en doelstellingen daal je in stapjes af naar meetbare indicatoren.
- De procesgedreven methodiek: je bedrijfsproces en de verschillende stappen daarin vormen het vertrekpunt.
Wat zijn Prestatiefactoren?
Met prestatie-indicatoren meet men of de doelstellingen zijn gehaald. De prestatie-indicatoren kunnen kwantitatief zijn, bijvoorbeeld ‘een besparing van 5% op de inkoopkosten’ of kwalitatief, bijvoorbeeld ‘95% van de inkooporders is gebaseerd op een overeenkomst opgesteld door de eigen organisatie’.
Welke prestatie indicatoren zijn in de bedrijfstak van belang?
Als het strategische doel van een bedrijf is om de snelste groei in zijn bedrijfstak te bereiken, kan zijn voornaamste prestatie-indicator de meting van de jaarlijkse opbrengstgroei zijn. Maar makkelijker is het om de KPI “de groei van het aantal klanten” te meten en te vergelijken.
Welke prestatie indicatoren?
Een prestatie-indicator is een variabele die inzicht geeft in de prestaties van een organisatie. Het meet of een doelstelling of Kritieke Succes Factor (KSF) wordt gehaald.
Wat meet je met een KPI?
De Engelse term is key performance indicator – de afkorting dekt dus de lading in de beide talen. Met kritieke prestatie-indicatoren kun je de prestaties van je organisatie, je teams en de afzonderlijke medewerkers meten. Ze maken de voortgang meetbaar en concreet. Een goede KPI stel je op volgens het SMART-principe.
Wat zijn voorbeelden van KPI’s?
Key performance indicators (Nederlands: kritieke prestatie-indicatoren) zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Voorbeelden van KPI’s: Aantal nieuwe klanten; Omzet (of omzetgroei);
Wat zijn prestatie indicatoren in de zorg?
De prestatie-indicatoren voor de gezondheidszorg geven een overzicht van de prestaties van de Nederlandse gezondheidszorg en het functioneren van het zorgsysteem in bredere zin. Deze indicatoren kunnen ook ingedeeld worden naar zorgbehoefte.
Wat zijn PI’s?
In het Engels worden deze aangeduid als key performance indicators, niet te verwarren met critical success factors, ofwel kritieke succesfactoren. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen waaraan valt af te lezen of een organisatie op koers ligt ten opzichte van haar doelstellingen.
Wat zijn KPI voorbeelden?
Wat is een prestatie-indicator?
Kritische Prestatie Indicatoren of Key Performance Indicators (KPI’s) zijn meetbare indicatoren die aantonen hoe het bedrijf presteert en of het organisatorische doelstellingen gaat halen.