Inhoudsopgave
Wat is kwaliteitsdenken?
Het nieuwe kwaliteitsdenken: van beheersing naar klantwaarde In de nieuwe 2015 versie van ISO 9001 komt de klant nog nadrukkelijker centraal te staan. Niet meer de borging en documentatie staat centraal, maar de wensen, verwachtingen, behoeften en eisen van klanten.
Wat doet een kwaliteitsafdeling?
Kwaliteitsmanagement – in teamverband met kwaliteitsmedewerkers wel een kwaliteitsteam of q-team genoemd – beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden van de verschillende bedrijfsonderdelen die output leveren aan het uiteindelijke resultaat.
Wat is de kwaliteitszorgsysteem?
Kwaliteitszorg is het geheel aan maatregelen waarmee een organisatie aanstuurt op verbetering van, en aandacht voor, de kwaliteit van de geleverde diensten en/of producten. Kwaliteitszorg beslaat binnen een organisatie de totale managementfunctie dat het kwaliteitsbeleid bepaalt en uitvoert.
Wat is kwaliteit voor jou?
De kwaliteit van iets is de mate waarin datgene goed is of aan bepaalde normen voldoet. Een ander woord voor kwaliteit is deugdelijkheid. Door de grote toename van producten en diensten is de kwaliteit van die producten in de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden.
Wat is kwaliteit kwaliteitsmanagement?
Definitie kwaliteitszorg & kwaliteitsmanagement Het doelgericht managen van een continu verbeterproces om de kwaliteit blijvend te verhogen en de prestaties van de organisatie structureel te verbeteren.
Hoe borg je de kwaliteit?
Zorg dat u met alle stakeholders in gesprek blijft over de kwaliteit in de organisatie. Betrek medewerkers in het voorstellen en doorvoeren van verbeteringen. Bespreek met elkaar de resultaten en voortgangen van verbetervoorstellen en spreek elkaar ook aan op gemaakte afspraken.
Wat zijn de taken van een kwaliteitsfunctionaris?
De kwaliteitsfunctionaris houdt zich bezig met het herontwerpen van processen gericht op klanten en het continu verbeteren van resultaten door deze met alle betrokkenen te analyseren.
Wat zijn de taken van een kwaliteitsmedewerker?
De kwaliteitsmedewerker of kwaliteitscoördinator is de spil in de uitvoering van het kwaliteitsmanagementsysteem. Denk daarbij aan de afhandeling van klachten, procesafwijkingen onderzoeken, leveranciers evalueren, metingen verrichten, procesbeschrijvingen maken en het kwaliteitshandboek onderhouden.
Wat is een kwaliteitssysteem in de zorg?
De kwaliteitswet zorginstellingen schrijft voor dat instellingen een kwaliteitssysteem moeten hebben en dat het systeem kwaliteit van zorg moet bewaken, beheersen en verbeteren. Wanneer alleen deze eisen worden nageleefd in een kwaliteitssysteem, wordt het systeem gebruikt om te voldoen aan de wet.
Wat betekent een kwaliteit?
Kwaliteit is het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.
Wat is een goede kwaliteit?
Wat is borgen van kwaliteit?