Inhoudsopgave
Wat heb je nodig om een pakketje op te ophalen?
Voor het ophalen van een pakket is altijd een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs) nodig. Er zijn webshops die het pakket vanaf het DHL punt alleen aan jou willen afgeven. Soms zijn deze pakjes extra verzekerd en is een handtekening van de originele ontvanger vereist.
Kan ik mijn pakket zelf ophalen PostNL?
Deze gratis bezorgoptie in jouw webwinkel geeft je klanten altijd de mogelijkheid om hun pakketten zelf op te halen. Met ruim 3000 afhaalpunten in heel Nederland en 800 punten in België, zit er namelijk altijd een in de buurt. Onder andere bij Albert Heijn, Bruna, Jumbo en Primera.
Hoe werkt een pakketje ophalen?
Dit moet je weten over het ophalen
- Neem ter controle een geldig legitimatiebewijs mee (geen kopie).
- Haal je pakket op binnen 1 week. Daarna gaat het terug naar de afzender.
- Soms moet je betalen bij het ophalen. Denk aan een pakket uit het buitenland.
Hoe lang blijft pakketje bij afhaalpunt?
Een pakket wordt 7 kalenderdagen vastgehouden bij de Pickup parcelshop. De 8ste dag krijgt de Pickup parcelshop het verzoek om het pakket retour afzender te sturen. Daarna gaat het pakket retour.
Kan ik mijn pakket zelf ophalen bij DHL?
Als uw klanten liever niet thuisblijven voor een bezorging of in de rij staan bij een ophaalpunt, kunnen ze hun zending ook naar een DHL Locker laten sturen. De ontvanger kiest zelf een locatie in de buurt, krijgt een persoonlijke code om z’n kluis te openen en pikt het pakje binnen 7 dagen op wanneer het uitkomt.
Hoe kan ik een pakketje versturen?
Verstuur je pakket online of via de PostNL-app.
- Maak online je verzendlabel aan.
- Vul de gegevens van de ontvanger in en betaal met iDeal.
- Print je verzendlabel zelf en breng daarna je pakket naar een PostNL-punt. Geen printer? Dan doen wij het voor je.
Wat gebeurt er als ik mijn pakketje niet ophaalt?
De kosten voor het retour sturen kun je in mindering brengen op het factuurbedrag. Immers, als de klant het opgehaald zou hebben en pakket toch niet wilt, dan betaalt de klant een bedrag om het retour te sturen. Maar de verzendkosten voor het heen sturen, moeten in dit geval teruggestort worden.
Waar kan ik mijn pakketje ophalen?
Niemand thuis? Dan brengen we je pakket naar een PostNL-punt in de buurt. We laten natuurlijk een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Hoe lang blijft een pakketje bij PostNL liggen?
Hoe lang blijft een pakket op een PostNL-punt liggen? We bewaren je pakket 1 week voor je op het PostNL-punt. Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Hoe werkt een PostNL afhaalpunt?
Een pakket ontvangen Ook dit is heel eenvoudig: Op de website waar je iets bestelt, kies je voor de optie ‘Ophalen op een PostNL-locatie’. Deze wordt automatisch getoond als de optie beschikbaar is bij de webwinkel. Zodra jouw pakket in de automaat ligt ontvang je via sms en e-mail een unieke code.
Hoe lang blijft track&trace beschikbaar?
Zendingen blijven ongeveer 90 dagen in ons systeem staan.
Wat als je je pakketje niet ophaalt bpost?
Waarom? Enkel als je je pakje niet binnen de 14 kalenderdagen afhaalt in het geleverde Afhaalpunt, wordt je pakje teruggestuurd naar de afzender. Tip: je kan ook iemand anders je pakje laten afhalen in een Afhaalpunt.