Heb je recht op geld terug na aankoop?
Als u een product koopt in een winkel, dan heeft u geen wettelijke bedenktijd. Hij is dus niet verplicht om uw product te ruilen of geld terug te geven. De mogelijkheid om te ruilen of teruggave van uw geld moet op de kassabon staan of vermeld worden in de winkel zelf.
Kun je van een koop af?
Ik heb spijt van mijn koop aan de deur of op straat Dit heet een ‘koop buiten de verkoopruimte’ (vroeger: colportage). Volgens de wet heeft u 14 dagen de tijd om deze koop ongedaan te maken. Dat is de bedenktijd. U doet dit met het formulier van de verkoper: het herroepingsformulier.
Hoe lang mag je een product terugbrengen?
Daarvoor geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Binnen die termijn kun je de webwinkel laten weten dat je van de koop afziet en heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Heb je altijd recht op retour?
Wanneer je online, telefonisch of aan de deur een aankoop doet, heb je als consument wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd. In die periode mag je dus van afzien van de afname van een product of dienst of een artikel retourneren. Bewaar altijd het retour bewijs wanneer je het product terug stuurt.
Hoeveel bedenktijd na tekenen koopcontract auto?
Geen bedenktijd Bij de koop van roerende zaken zoals een auto, caravan of motor, etc. is er geen wettelijke bedenktijd. Alleen bij aankoop via internet of telefoon geldt een bedenktijd. Dit valt onder koop op afstand.
Wat betekent ruilen binnen 30 dagen?
Kalenderdagen, weekends of feestdagen en bedenktijd Dat ontbindingsrecht heb je bovendien alleen bij een internetaankoop (koop op afstand) of bij een koop buiten een verkoopruimte (colportage of deur tot deur verkoop). Binnen die tijd mag je als koper zonder opgaaf van reden de koop terugdraaien.
Heb je altijd retourrecht?
Klanten krijgen bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. U als webwinkelier bent verplicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de reden die de klant opgeeft.
Wat is het consumenten recht?
Het consumentenrecht omvat wetten en regels die de consumenten beschermen bij aankoop van producten. Het consumentenrecht geeft regels om de rechten, en soms ook plichten, van de consument in het handelsverkeer vast te leggen.
Hoe heet de wet die consumenten beschermt bij het doen van aankopen in webshops?
In 2001 is de wet ‘Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten’ van kracht geworden, beter bekend onder de verkorte naam: Wet koop op afstand.