Inhoudsopgave
Hoe ga je om met je personeel?
5 tips voor het aansturen van je personeel
- Stem verwachtingen op elkaar af. Het is belangrijk dat je zo veel mogelijk op één lijn zit met je personeel.
- Doe wat je je medewerkers belooft.
- Geef voldoende werk uit handen.
- Neem de juiste houding aan.
- Wees duidelijk en transparant.
Hoe omgaan met ontevreden werknemer?
Simpel: je gaat anti-klagen. Ongeacht hoe druk of gestrest je ook bent: niet afkappen of onderbreken! Neem de tijd, doe de deur even dicht, zet je mobiele telefoon uit, luister aandachtig. Adresseer de emotie achter het probleem en laat de medewerker vooral uitpraten.
Wat kan je verwachten van een manager?
Een leidinggevende heeft eigenlijk twee doelen. Hij moet zorgen dat de prestaties goed zijn. En, hij moet zorgen dat iedereen met plezier werkt. Je mag dus van jouw leidinggevende verwachten dat hij er alles aan doet om medewerkers met plezier hard te laten werken.
Hoe geef je leiding aan personeel?
10 tips voor beginnende managers
- Praat met je medewerkers.
- Zorg dat je duidelijk en eerlijk communiceert.
- Laat je vakmanschap los.
- Wees liever lui dan energiek.
- Wees nieuwsgierig naar mensen en gewoontes.
- Speel de baas.
- Stel je flexibel op.
- Leer omgaan met spanning en stress.
Hoe ga je om met klagende medewerkers?
Lees ons 5-stappenplan.
- Stap 1: Nodig de klager uit. Laat allereerst merken dat je je medewerker serieus neemt.
- Stap 2: Achterhaal de echte reden waarom iemand klaagt. Analyseer waar het ongenoegen vandaan komt en wat de ander wil bereiken.
- Stap 3. Veer mee.
- Stap 4. Kaats de bal.
- Stap 5. Maak de ander bewust van zijn gedrag.
Hoe omgaan met klagende collega?
Slimme tips voor het omgaan met zeurende collega’s
- Herken klagende collega’s. Een mopperaar klaagt alleen maar en denkt niet aan alternatieven.
- Luister naar de mopperaars. Mensen klagen vaak over iets anders dan over wat hen echt dwarszit.
- Gebruik humor.
- Zorg voor voldoende afleiding.