Inhoudsopgave
Hoe gaat nummerbehoud in zijn werk?
Je nieuwe provider zet jouw huidige contract automatisch stop en houdt je per sms op de hoogte van de datum waarop je telefoonnummer wordt overgezet. Dit is ook de bevestiging dat jouw huidige abonnement vanaf die datum stopt. Bij nummerbehoud wordt het te behouden telefoonnummer altijd overgezet op werkdagen.
Hoe behoud ik mijn nummer?
Zeg tegen de nieuwe aanbieder dat u uw oude nummer mee wilt nemen. Doe dit in ieder geval 10 werkdagen voordat uw oude abonnement stopt. Dan moet het omzetten goed gaan. Aanbieders hebben namelijk maximaal 10 werkdagen de tijd om nummerbehoud te regelen.
Wat heb je nodig voor nummerbehoud?
Voor het aanvragen van nummerbehoud hebben wij je simkaartnummer en je mobiele nummer nodig. Je simkaartnummer vind je achterop je simkaart. Als het simkaartnummer niet leesbaar is informeer dan bij je huidige aanbieder naar je simkaartnummer. Daarnaast moet het nummer wat je nu gebruikt nog actief zijn.
Hoe lang duurt het voor nummerbehoud?
Gemiddeld duurt de administratieve afhandeling 10 werkdagen, vanaf de aanvraag tot het moment dat het nummer is overgezet. Omdat nummerbehoud eigenlijk altijd gekoppeld is aan een overstap van bijvoorbeeld een internetcontract is er meestal sprake van een maand, vanwege de ‘opzegtermijn’.
Hoe werkt nummerbehoud bij prepaid?
Namelijk als volgt:
- Koop een prepaid simkaart/startpakket (vergelijk eerst alle mogelijkheden)
- Activeer de simkaart.
- Vraag het nummerbehoud aan via de website van de nieuwe provider.
- Verwissel de simkaart.
- Geniet van hetzelfde nummer.
Hoe kan ik overstappen met nummerbehoud?
Als je een abonnement hebt, kun je 120 dagen voor de einddatum van je contract, overstappen naar een nieuwe provider met nummerbehoud. Je kunt tijdens je bestelling aangeven dat je je nummer wilt behouden. Dit doe je in de winkelwagen door te kiezen voor ‘Ik wil mijn huidige 06-nummer behouden’.
Kan ik zomaar overstappen naar een andere provider?
Je kunt naar een nieuwe provider overstappen nadat de looptijd van je huidige mobiele abonnement is verstreken. Hierbij moet je rekening houden met het opzegtermijn van één maand. Loopt je huidige contract bijvoorbeeld over twee maanden af, dan kun je het abonnement een maand voor die einddatum overstappen.