Inhoudsopgave
Hoe lang retour recht?
Wanneer je online, telefonisch of aan de deur een aankoop doet, heb je als consument wettelijk gezien 14 dagen bedenktijd. In die periode mag je dus van afzien van de afname van een product of dienst of een artikel retourneren.
Heb ik altijd recht op retour?
Klanten krijgen bij een koop via internet een gegarandeerd en onvoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. U als webwinkelier bent verplicht zo’n retour te accepteren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, ongeacht de reden die de klant opgeeft.
Kan je een telefoon terugbrengen?
In het overzicht op deze site staan webwinkels die aan gratis retournering doen. Zo kunt je de Apple iPhone, Samsung Galaxy of Google Nexus telefoon zorgeloos uitproberen. Dit betekent dat je je bestelde telefoon op kosten van de webwinkel, dus kosteloos voor u, weer mag terug sturen indien je niet tevreden bent.
Wat als je te laat bent met retourneren?
Namelijk “uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding”. De wet geeft aan dat je moet terugbetalen binnen 14 dagen nadat een consument aangegeven heeft te willen retourneren, NIET 14 dagen nadat je het product daadwerkelijk retour hebt ontvangen.
Kan een webshop retour weigeren?
De wet is helder: bij een verkoop op afstand geldt het herroepingsrecht. Bij wettelijk bepaalde uitzonderingen geldt dit recht niet. Je mag niet zelf bepalen welke zaken wel en welke niet retour mogen! Onlangs kregen enkele webwinkels nog een forse boete omdat ze onterecht beperkingen oplegden.
Kan je telefoon terug brengen MediaMarkt?
Een product retourneer je binnen 100 dagen gratis na ontvangst, compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. We verzoeken je om het product zodanig te retourneren dat wij het product via onze MediaMarkt Outlet een tweede leven kunnen geven.
Kan ik retourneren bij MediaMarkt?
Je kunt een product binnen de 100 dagen retourtermijn in elke MediaMarkt winkel terugbrengen of je kunt de aankoop na aanmelding retour sturen. Grote en/of zware producten, zoals een koelkast of wasmachine, halen wij bij je op.
Hoe lang heeft een bedrijf om terug te betalen?
Volgens de wet moet u het aankoopbedrag (inclusief bezorgkosten) terugbetalen binnen veertien dagen na het ontbinden van de overeenkomst. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd.