Inhoudsopgave
Hoe voer je een goed verkoopgesprek?
Een verkoopgesprek begint met het maken van een afspraak. Selecteer zorgvuldig welke bedrijven en personen je gaat bellen, zodat je hen echt iets te bieden hebt. Het verkoopgesprek voer je niet aan de telefoon: je probeert iemand te interesseren voor jouw product of dienst en tot een kennismakingsgesprek te verleiden.
Wat is de Optelmethode?
Bij de optelmethode verklaart de verkoper verschillen tussen artikelen door te benadrukken wat het ene artikel meer heeft dan het andere. “Kijk, deze wasmachine heeft een extra spoelprogramma én een zogeheten ecotoets. Die toets verlengt de wastijd, maar verlaagt de temperatuur.
Hoe spreek je een klant aan in de winkel?
Begroet je die klant, vergeet dan niet te glimlachen. Alleen een glimlach zorgt er al voor dat je klant je winkel positiever beoordeelt, eerder in gesprek raakt met een medewerker en sneller terug komt naar je winkel. Lees die laatste zin nu nog eens. Alleen door te glimlachen dus.
Wat is voorwaardelijke instemming?
Je doet dit door de techniek van ‘de voorwaardelijke instemming’ te gebruiken. Hiermee verplaats je jezelf in de schoenen van de klant. Je toont begrip voor zijn bezwaar zonder dat je het met hem of haar eens of oneens bent. Je bent het ‘voorwaardelijk’ met de klant eens.
Hoe werkt een Sellogram?
Een methode (die soms grafisch uitgewerkt is) om tot verkoopargumenten te komen; in een sellogram noteert men koopmotieven zoals die door de verkopers en/of vertegenwoordigers verzameld zijn. Bij elk motief bedenkt men een passend verkoopargument.
Hoe spreek je nieuwe klanten aan?
Hoe doe je dat?
- Vermijd woorden die twijfel uitdrukken: eigenlijk, wellicht, mogelijk, misschien…..
- Gebruik actieve taal in de vorm van werkwoorden: gebruik het woord ‘ervaren’ in plaats van ‘ervaring opdoen’.
- Spreek over de voordelen en dan op een overtuigende manier: ‘Een van de voordelen is ….