Hoe zeggen dat je iets niet wilt doen?
Maak van zijn/haar probleem niet te snel jouw probleem!
- Besef dat je nee zegt tegen een vraag van iemand en niet tegen de persoon zelf.
- Maak een overzicht.
- Denkpauze.
- Je hebt het recht om nee te zeggen.
- Je bent geen verklaring schuldig.
- Maak het simpel bij het nee leren zeggen.
- Wees respectvol.
- Je mag je mening veranderen.
Hoe kan ik leren nee te zeggen?
Zo zeg jij op een verantwoorde manier ‘nee’
- Onthoud dat ‘nee’ zeggen niet persoonlijk bedoeld is.
- Las een denkpauze in.
- Houd het simpel.
- Oefen met ‘nee’ zeggen.
- Kijk hoe anderen ‘nee’ zeggen.
- Realiseer je dat je ‘nee’ mag zeggen.
- Wees altijd respectvol.
- Stel jezelf minder beschikbaar.
Waarom kan iemand nee zeggen?
Eerst nadenken. De ene nee is moeilijker dan de andere, maar wat ze met elkaar gemeen hebben is dat het een ‘nee’ is die je iets oplevert. Want: “Nee zeggen zorgt ervoor dat je dicht bij jezelf blijft,” zegt communicatiepsycholoog Susanne Piët. “Zo leer je jezelf beter kennen en heb je meer respect voor jezelf.
Hoe zeg je nee tegen een klant?
Om je te helpen het gesprek aan te gaan, geven wij je een aantal tips om nee zeggen tegen klanten:
- Maak het proces duidelijk.
- Vertel de klant eerlijk aan welke verzoeken je niet kan voldoen.
- Positief ‘nee’ zeggen.
- Onderhandel met de klant.
- Refereer naar een andere ondernemer.
- Bied een alternatief voor de klant aan.
Hoe wijs je iets netjes af?
Hoe wijs je iemand netjes af? 7 fijne tips om moeiteloos af te wijzen
- Tip 1 – Zeg direct nee: stel het niet uit.
- Tip 2 – Geef de reden(en)
- Tip 3 – Benoem een positieve intentie.
- Tip 4 – Gebruik het feedbackmodel.
- Tip 5 – Zeg hoe jij je voelt: gebruik geweldloze communicatie.