Is een MTO verplicht?

Is een MTO verplicht?

Is een MTO ook wettelijk verplicht? Nee, dat niet. Wel wordt in de Arbowet (sinds 2007) werkdruk, werkstress en ongewenst gedrag beschouwd als psychosociale arbeidsbelasting (PSA).

Wat is MTO?

Een MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek) geeft een goed beeld van hoe uw medewerkers zich voelen binnen de organisatie en hoe zich dit uit in hun werkzaamheden. De tevredenheid van werknemers vloeit namelijk voort in zaken zoals het verzuim, de werksfeer, de productiviteit en het verloop.

Hoe vaak een MTO?

Een keer per jaar aan mensen vragen waar ze tegenaan lopen is te weinig. Het doel van een medewerkerstevredenheidsonderzoek is om te achterhalen waar mensen tegenaan lopen. Knelpunten kunnen daarna worden opgelost zodat mensen beter kunnen presteren. Een keer per jaar vragen hoe het gaat is te weinig.

Waarom tevredenheidsonderzoek medewerkers?

Wanneer je besluit een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO onderzoek) te laten uitvoeren, krijg je een beeld van de mate van tevredenheid van de medewerkers. Deze wordt niet alleen bepaald door het organisatieklimaat zoals de samenwerking, de werkinhoud en de collega’s, maar ook door andere factoren.

Wat kost een MTO?

De kosten van medewerkerstevredenheidsonderzoek variëren veelal van €550,- tot €4.500,- excl. BTW.

Wat is medewerkers tevredenheid?

Definitie medewerkerstevredenheid Medewerkerstevredenheid is de mate waarin medewerkers gelukkig en content zijn met hun werk en daarbij behorende omgeving. Een tevreden medewerker zal de organisatie minder snel vrijwillig verlaten.

Hoe maak je een medewerkerstevredenheidsonderzoek?

Stappenplan medewerkerstevredenheidsonderzoek

1. Stap 1: bepalen doel en onderzoeksthema”s.
2. Stap 2: bepalen onderzoeksmethode en -populatie.
3. Stap 3: opstellen vragenlijsten.
4. Stap 4: communicatie.
5. Stap 5: uitvoering onderzoek.
6. Stap 6: analyse en opvolging van de resultaten.
7. Stap 7: voortgangsbewaking.

Hoe meet je medewerkerstevredenheid?

Meten van de medewerkerstevredenheid kan met een klassiek medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) waarbij medewerkers 1 of 2 keer per jaar een vrij lange vragenlijst invullen. Hierdoor zien medewerkers, HR-professionals en leidinggevenden vaak op tegen een MTO.

Waarom is werknemerstevredenheid belangrijk?

Tevreden werknemers zijn meer betrokken. En betrokken werknemers hebben een hogere productiviteit en minder ziekteverzuim. Een gezonde werkomgeving is belangrijk. Een positieve werkcultuur moedigt vriendschappen tussen werknemers aan, verbetert het persoonlijk welzijn en levert uiteindelijk meer winst op.

Wat kost een medewerkerstevredenheidsonderzoek?

Wat voor klanttevredenheidsonderzoeken zijn er?

Soorten klanttevredenheidsonderzoeken Tevredenheidsonderzoek: de meest gebruikte vorm van klanttevredenheidsonderzoek, hierbij wordt onderzocht hoe (on)tevreden klanten zijn met een product of dienst. Klachtenanalyse: bij dit onderzoek worden klachten van klanten als serieuze informatie beschouwd.

Hoe doe je een medewerkerstevredenheidsonderzoek?

Waar moet een goede vraag aan voldoen?

Waar voldoet een goede enquête vraag aan? (Met voorbeelden)

• Een goede vraag bevraagt maar één onderwerp.
• Een goede vraag stuurt niet.
• Een goede vraag bevat geen dubbele ontkenningen.
• Een goede vraag is duidelijk geformuleerd.
• Een goede vraag houdt rekening met alle mogelijkheden.