Inhoudsopgave
Is er een telefoonstoring bij T-Mobile?
Check op onze storingskaart of er meldingen zijn op jouw locatie. Is er nog geen storingsmelding bekend op jouw locatie? Controleer dan eerst je eigen toestel. Als de netwerkproblemen aanhouden dan kan je zelf een melding maken via onze storingskaart.
Kun je nog bellen zonder 2G?
Per 1 juni 2021 is T-Mobile gestopt met de ondersteuning van 2G voor mobiele telefoons. De afbouw van het 2G-netwerk betekent voor klanten met mobiele telefoons die enkel geschikt zijn voor 2G dat de dekking en daarmee de bereikbaarheid niet meer gewaarborgd wordt via het 2G-netwerk.
Waarom werkt mijn T-Mobile 4G niet?
Start uw apparaat opnieuw op als T-Mobile geen service heeft. De eenvoudigste truc in de handleiding is om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor worden alle instellingen gereset.
Waarom werkt internet niet op mobiel?
Controleer of wifi is ingeschakeld en of u verbonden bent. Schakel wifi in. Als deze niet wordt weergegeven, of als er geen gevulde balkjes zijn, bevindt u zich mogelijk buiten het bereik van een wifi-netwerk. Ga dichter naar de router toe, controleer of u een sterkere wifi-verbinding heeft en probeer het opnieuw.
Waarom kan ik niet opwaarderen bij T-Mobile?
Ervaar je problemen met het opwaarderen van je PrePaid beltegoed? Neem dan contact met ons op of mobiel via 1200.
Welke providers maken gebruik van T-Mobile netwerk?
Er zijn naast T-Mobile nog 3 aanbieders die ook gebruik maken van het T-Mobile netwerk. De prijsvechters Ben en Simpel, en als laatste Tele2 (die voor 4G wel eigen frequenties heeft aangekocht, en in de toekomst dus een eigen netwerk zal starten).
Wie biedt nog 2G aan?
Uw huidige telefoon houden en overstappen naar een provider die wel 2G blijft aanbieden. In Nederland zijn dit KPN en Vodafone (en onderliggende aanbieders, zoals Duidelijk!).
Welke providers blijven 2G ondersteunen?
Overzicht van dekking per provider
| Provider | Enkele virtuele providers | 2G |
|---|---|---|
| KPN | Telfort, Simyo, Youfone | Garantie t/m 2025 |
| Vodafone | Hollandsnieuwe | Garantie t/m 2025 |
| T-Mobile | Ben, Simpel | In 2020 gestopt |
| Tele2 | Stopt in juni 2021 |
Wat te doen als 4G niet werkt?
Werkt 4G toch niet? Dan zou het aan je simkaart kunnen liggen. Oudere simkaarten (vaak met een simkaartnummer dat begint met een 4) zijn niet geschikt om gebruik te maken van het 4G netwerk. In dat geval kun je op Mijn Simyo een vervangende simkaart bestellen onder het kopje Instellingen – Simkaart.
Kan geen verbinding maken met 4G?
3G en 4G verbinding maken met het netwerk Als je toestel geen verbinding kan maken met het 3G of 4G netwerk van je provider, voer dan de volgende stappen uit: 1 Start je toestel opnieuw op door de aan/uit knop 3 seconden ingedrukt te houden en te tikken op ‘opnieuw opstarten’.
Wat als je internet het niet doet?
Probeer opnieuw te verbinden met het wifi netwerk (wifi op je apparaat uit/aan) Verwijder het netwerk vanaf je apparaat en voeg opnieuw toe. Herstart de router/modem: stekker er 10 seconden uit en er weer in, hierna wachten tot alle lampjes aan staan. Herstart je apparaat.
Wat moet je doen als je telefoon de wifi niet pakt?
Mijn telefoon maakt geen verbinding met Wi-Fi, wat moet ik doen?
- Zorg ervoor dat de router beschikbaar is. Controleer of de router goed werkt.
- Herstart de apparaten.
- Netwerkinstellingen resetten.
- Herstart je apparaat in “Veilige modus”.
- Zorg ervoor dat je het juiste Wi-Fi-wachtwoord gebruikt.
- Fabrieksgegevens herstellen.