Inhoudsopgave
Kan ik Youfone bellen?
Of neem telefonisch contact op via: 088-2000156. Afspraak helemaal annuleren?
Wat is de provider van Youfone?
Wij maken gebruik van het premium KPN-netwerk. Het KPN-netwerk is uitgeroepen tot het beste en snelste mobiele netwerk van Nederland. Dus reken maar op goed bereik. Met 4G is de maximale downloadsnelheid 256 Mbit/s en de uploadsnelheid 150 Mbit/s, dat is veel sneller dan bij de meeste andere providers.
Hoe kan ik Youfone bereiken?
Om contact op te nemen met onze klantenservice, kan je alleen een bericht sturen naar support@youfone.nl. Controleer altijd of je verbinding veilig is voordat je een e-mail opent.
Wat is you phone?
Premium kwaliteit voor een lage prijs! Youfone levert verschillende internetsnelheden, afhankelijk van de beschikbaarheid op het betreffende adres. De snelheid van het internet is afhankelijk van het aan te sluiten adres. Met de WiFi-modem maak je eenvoudig verbinding met het internet, bedraad of draadloos.
Waarom kan ik geen 0909 nummers bellen Youfone?
Het bellen naar 0909, 0906 en het gebruik van premium SMS diensten zijn standaard geblokkeerd bij Youfone. Het is mogelijk om deze blokkade te verwijderen in MyYoufone onder ‘Abonnement & Instellingen’ – ‘Netwerkinstellingen’. Deze optie is pas beschikbaar als je langer 3 maanden klant bent.
Heeft Youfone prepaid?
Je mobiele abonnement bij Youfone loopt via het betrouwbare 4G KPN netwerk en is maandelijks opzegbaar. Youfone biedt vele combinaties qua belminuten, sms en internetbundels zodat je het voor jou passende sim-only abonnement kunt samenstellen. Je hebt altijd controle over je verbruik via MyYoufone en de Youfone app.
Hoe kan ik mijn Youfone abonnement opzeggen?
Je kan je abonnement schriftelijk opzeggen. Stuur een ticket/e-mail via MyYoufone of de website via het contactformulier. Binnen 3 dagen ontvang je een reactie. Wij houden altijd één maand opzegtermijn aan, ook als je contractvrij bent.
Wat is een Dataplafond?
Met een dataplafond wordt jouw internetverbinding automatisch geblokkeerd als de volledige databundel is verbruikt. Uiteraard kun je altijd extra data bijkopen voor de rest van de maand. Let op: het dataplafond is alleen geldig in de EU.
Heeft Youfone onbeperkt internet?
Youfone heeft per 23 juni zijn volledige bundelaanbod gewijzigd. Voor 21 euro per maand kun je onbeperkt internetten. Daarbij krijg je internet op het 4G-netwerk van KPN. Hoewel Youfone spreekt over onbeperkt, geldt er een fair use policy van 15 GB.