Inhoudsopgave
Waar bestaat goede communicatie uit?
Kenmerken van een goede communicatie zijn:
- Je gebruikt heldere taal, afgestemd op de ontvanger (denk bijvoorbeeld aan het gebruik van jargon)
- Je formuleert in korte zinnen.
- Je staat niet alleen op ‘zenden’, maar schakelt over op ontvangen als de ander behoefte heeft om iets te zeggen of te vragen.
Wat is belangrijk bij mondelinge communicatie?
Mondeling Communiceren | competentie. Van parttime klus tot fulltime job. Werk wanneer jij het wilt.
Waar moet je op letten als je verbaal communiceert?
Gesproken verbale communicatie gaat bijna altijd samen met non-verbale communicatie zoals handgebaren en gezichtsuitdrukkingen. Ook de toon waarop gesproken wordt, heeft invloed op de inhoud van de boodschap. Iets dat op sarcastische toon wordt gezegd, kan bijvoorbeeld precies het tegenovergestelde betekenen.
Wat zijn schriftelijke vaardigheden?
Hanteert correct taalgebruik in brieven, notities, e-mails etc. Gebruikt in teksten korte en duidelijke zinnen. Brengt door vorm en opbouw een heldere structuur aan in een schriftelijke boodschap. Sluit in schriftelijk taalgebruik goed aan bij de specifieke wensen en omstandigheden van de doelgroep.
Wat is het verschil tussen mondelinge en schriftelijke communicatie?
Mondelinge communicatie werkt beter: je kunt iemands reactie zien en daar ook op reageren. Maar het kost meer tijd en het duurt langer voordat je een grote groep medewerkers bereikt hebt. Bij schriftelijke communicatie is het andersom: je bereikt sneller meer medewerkers, maar het is eenrichtingsverkeer.
Hoe breng je een boodschap over?
Kies zorgvuldig jouw woorden Zodat ze begrijpen wat je bedoelt en niet verward raken. Vervang vakjargon en metaforen door eenvoudige en veel gebruikte woorden om je standpunt over te brengen. Indien jouw woorden de lezer of luisteraar zelf geen beeld laten vormen, zullen ze geen effect hebben.
Sociale Vaardigheden Verbeteren: 15 Tips!
- Wees je bewust van je gedrag.
- Vraag mensen om feedback.
- Denk aan je lichaamshouding.
- Luister echt naar wat de ander vertelt.
- Stel interessante vragen.
- Begroet mensen altijd.
- Introduceer jezelf en anderen.
- Wees beleefd en diplomatiek.