Inhoudsopgave
Waar kan ik een klacht indienen over de NS?
U kunt uw klacht indienen bij de NS Klantenservice. Dit kan via: 030 751 51 55. Twitter.
Kan ik de NS mailen?
De klantenservice van NS is niet bereikbaar per e-mail. Op deze pagina kunt u zien op welke manieren u wel contact kunt opnemen met de klantenservice.
Hoe kan ik NS bellen?
Neem daarvoor contact op met de Spoordeelwinkel klantenservice via 088 6721002 (24 uur per dag telefonisch bereikbaar). Of bel met Weekendjeweg op 088 08901100.
Is NS bellen gratis?
Bereikbaarheid NS klantenservice De klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen kunt u 24/7 gratis bellen.
Wat is NS Flex abonnement?
NS Flex Basis is de instapvariant van NS Flex. Hiermee reis je op rekening met trein, bus, tram en metro zonder abonnement. Je hoeft geen saldo te laden op je OV‑chipkaart maar betaalt achteraf via automatische incasso. Daarnaast kun je gebruik maken van de andere voordelen van NS Flex.
Wat is NS community?
NS Community De grootste mensenvervoerder van ons land heeft ook een online community waar een deel van die mensen samenkomt om informatie uit te wisselen over abonnementen, uitjes en de ov-fiets. De grootste categorie is “In de trein” met meer dan 72.000 topics en daarna abonnementen met meer dan 58.000 topics.
Hoe werkt een e ticket NS?
U hoeft met een e-ticket niet in te checken, maar op steeds meer NS-stations worden de poorten gesloten. Deze poortjes opent u met de vierkante barcode op het e-ticket. Let daarbij goed op dat u een poortje kiest met een barcodelezer.
Wat kost dagretour NS?
Voor € 17,50 is jouw heen en terugreis geregeld en reis je samen goedkoop met de trein. Bekijk direct de aanbiedingen en ontdek of er een goedkope dagretour verkrijgbaar is. Bestel een goedkope NS dagretour en ga eropuit met de trein!
Hoe zeg je een OV-chipkaart op?
Stopzetten met een actieve OV-chipkaart Ga naar een ophaalautomaat bij jou in de buurt. Je kiest voor de optie ‘stopzetten producten’ bij een NS-automaat. Bij de overige automaten kies je voor ‘meer’ en dan ‘stopzetten’. Vervolgens volg je de instructies op de automaat.
Hoe zet je NS Flex uit?
Als u NS Flex geheel wilt beëindigen, dus weer op saldo wilt gaan reizen, dan moet u NS Flex geheel stopzetten. Dat kan via de klantenservice. Als u NS Flex geheel stopzet, dan moet u het product bij een kaartautomaat van uw OV-chipkaart halen met de optie “Ophalen bestelling”.
Hoeveel vrij reizen heb ik nog?
Jaarlijks sturen we per e-mail of brief een bericht over de geldigheid van je Keuzedagen. In je Mijn NS-account staat een overzicht met hoeveel Keuzedagen er nog beschikbaar zijn. Elke 2 maanden sturen we een Keuzedag die 12 maanden geldig is.
Wat kost een Flex abonnement?
Reizigers die geen abonnement hebben, kunnen NS Flex aanschaffen voor eenmalig tien euro. Daarvoor is wel een persoonlijke ov-chipkaart nodig. Omdat reizigers met NS Flex na een maand dagelijks een abonnement kunnen opzeggen, zijn de kosten voor een abonnement een euro duurder.