Waar kan ik een klacht indienen over een webshop?
U kunt uw klacht indienen tegen uw (online) verkoper bij De Geschillencommissie. Check wel of uw verkoper hierbij is aangesloten.
Wat kan een geschillencommissie voor je doen?
De taak van De Geschillencommissie is het oplossen van klachten en geschillen door het doen van uitspraken in geschillen tussen consumenten en ondernemers of tussen ondernemers onderling. Voorafgaand aan de mondelinge behandeling van het geschil, de zitting, mag de Commissie geen vragen beantwoorden of advies geven.
Hoe kan ik een klacht indienen bij Radar?
Voor het indienen van klachten is RADAR op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar (010 411 3911). Meldingen die per mail/website/antwoordapparaat binnenkomen, kunnen 24 uur per dag, 7 dagen in de week ingediend worden.
Welke 5 stappen zijn er voor de patiënt als hij een klacht heeft?
Tips
- Bepaal je doel. Je doel bepaalt waar en bij wie je terecht kunt met je klacht.
- Praat met je zorgverlener. Voordat je een officiële klacht indient, is het verstandig eerst in gesprek te gaan met de betreffende zorgverlener.
- Neem iemand mee.
- Vraag onafhankelijk advies en steun.
Hoe om te gaan met klachten in de zorg?
Dan kunt u een beroep doen op de klachtenfunctionaris voor opvang en advies en bemiddeling over uw klacht. De klachtenfunctionaris werkt onafhankelijk, is onpartijdig en maakt geen deel uit van de klachtencommissie van De Zorgcirkel.
Is een geschillencommissie verplicht?
Aanmelding geschillencommissie verplicht voor zorgaanbieders Voor 1 januari 2017 moet elke zorgaanbieder (en dus ook ZZP-er) aangesloten zijn bij een erkende geschilleninstantie. Organisaties van cliënten en zorgaanbieders zijn druk doende om geschilleninstanties op te richten.
Wie zitten er in een geschillencommissie?
Wie zitten er in de Geschillencommissie?…De Geschillencommissie bestaat uit drie leden:
- een voorzitter aangezocht door de Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken (SGC)
- een lid voorgedragen door een patiënten- en/of consumentenorganisatie.
- een lid voorgedragen door de brancheorganisatie.