Inhoudsopgave
Waar klacht indienen PostNL?
Meld een klacht altijd bij de klantenservice van de pakketbezorger en geef aan dat zij wettelijk verplicht zijn om een klachtenregeling te hebben: voor verzenders én ontvangers. Je kunt een klacht ook melden op de pagina over PostNL op ons Klachtenkompas.
Is PostNL telefonisch bereikbaar?
Onze Consumenten Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 19.00 uur. Je vindt het telefoonnummer onderaan deze pagina. Ook zijn wij via de contactblokken per e-mail te bereiken.
Wat moet je doen als je post niet aankomt?
Klacht indienen als ontvanger post En heeft u die niet of te laat ontvangen? Vraag de verzender dan om een klacht in te dienen bij het postbedrijf. U kunt ook zelf een klacht indienen bij het postbedrijf. Hiervoor kunt u gebruik maken van de voorbeeldbrief Klacht aan postbedrijf als ontvanger op Consuwijzer.nl.
Wat is verzekerd bij PostNL?
Verstuur je pakket verzekerd binnen Nederland of naar het buitenland. Het pakket wordt persoonlijk overhandigd aan de deur, nadat de ontvanger heeft getekend. De inhoud is verzekerd tot maximaal € 5.500 bij verlies of beschadiging. Je pakket verzekerd versturen kan alleen via een PostNL-locatie.
Hoe bereik ik PostNL?
Via 088-2255555 is de PostNL makkelijk en snel bereikbaar. Een 088-nummer is in Nederland een telefoonnummer van een bedrijf, dat niet geografisch gebonden is aan één bepaalde regio.
Is bellen naar PostNL gratis?
Of heeft u andere vragen over de diensten van PostNL? Neem dan gratis telefonisch contact op via het telefoonnummer 088 – 22 55 555.
Waar kan ik PostNL bellen?
Via 088-2255555 is de PostNL makkelijk en snel bereikbaar.
Waarom komt de post niet aan?
Controleer het adres van de ontvanger Het komt weleens voor dat een adres niet klopt of niet meer bestaat. Als afzender kun je dit controleren door postcode en huisnummer hieronder in te vullen.
Wie is verantwoordelijk voor het niet ontvangen van post?
Belangrijker is hetgeen in de Postwet 2009 over de aansprakelijkheid voor kwijtgeraakte post- en pakketzendingen is opgenomen. Ook als de post of het pakket is kwijtgeraakt door grof nalatig of opzettelijk handelen van PostNL kan PostNL aansprakelijk zijn voor het kwijtgeraakte poststuk of pakket.
Is Brievenbuspakje verzekerd?
Geef je brievenbuspakje+ af bij een PostNL-punt. Of verstuur het via de brievenbus. Let op: de inhoud van je brievenbuspakje+ is niet verzekerd. Verstuur het dan als een verzekerd pakket.
Wat is het voordeel van verzekerservice ten opzichte van aangetekend versturen?
Kies dan voor de extra zekerheid van een Aangetekende brief. U krijgt een verzendbewijs, de ontvanger moet tekenen voor ontvangst en uw zending is verzekerd tot 50 euro. De Verzekerservice heeft t.o.v. aangetekend een verhoogde aansprakelijkheid tot € 5.500,- Bekijk het stappenplan voor de juiste aanlevering.