Inhoudsopgave
Waar vind ik mijn jaarnota Eneco?
Weten wanneer je de jaarnota krijgt? Op de startpagina van Mijn Eneco zie je wanneer je de jaarafrekening krijgt. Je vindt de datum van je jaarnota ook onder Nota’s.
Hoe lang duurt eindafrekening Eneco?
Je krijgt de eindnota binnen 6 weken via e-mail of de post. Je kunt deze nota niet bekijken via Mijn Eneco als je geen klant van Eneco meer bent.
Is Eneco telefonisch bereikbaar?
Bel met onze Klantenservice op 088 – 895 5955 of geef je klacht door met het online contactformulier via de rode button op deze pagina.
Hoe kan ik Eneco bereiken?
Van maandag tot en met vrijdag kunt u bellen met het telefoonnummer 088 895 5955 tussen 08.00 en 18.00 uur.
Hoeveel geld terug Eneco?
Na 1 of 2 weken op je rekening Krijg je geld terug naar aanleiding van je jaarnota, dan staat het binnen 7 dagen na de factuurdatum op je rekening. Gaat het om een ander soort creditnota, houd dan 14 dagen als richtlijn aan. Het geld eerder ontvangen is helaas niet mogelijk.
Hoeveel termijnen Eneco?
Elk jaar berekenen we hoeveel energie je komend jaar waarschijnlijk nodig hebt en wat dat kost. Dit bedrag delen we door 12 maanden: je termijnbedrag. Aan het eind van het jaar verrekenen we het verschil tussen wat je betaalt en de werkelijke kosten.
Is Eneco overgenomen?
De overname van Eneco door het consortium van de Japanse bedrijven Mitsubishi Corporation en Chubu Electric Power is rond, maakt het Nederlandse energiebedrijf woensdag bekend.
Waarom kan ik niet inloggen op Eneco?
Problemen met Mijn Eneco Meestal kun je het snel zelf oplossen. Als je je gebruikersnaam of wachtwoord kwijt bent, klik je in het inlogscherm van Mijn Eneco op ‘Vergeten’.
Hoe kan ik toon resetten?
Ga op Toon naar Menu > Instellingen > Software. Druk achter fabrieksinstellingen op de knop Herstel. Let op: al u gegevens en instellingen worden hierbij gewist!
Wat kost toon per maand?
Je Toon-abonnement Heb je Eneco niet als leverancier van je energie, maar gebruik je wel Toon? Dan krijg je van ons iedere maand een rekening voor enkel de abonnementskosten van € 4,50*.
Hoeveel geld krijg ik terug energie?
We verrekenen je jaarlijkse stroomafname met je jaarlijkse teruglevering. Dat noemen we ook wel salderen. Bij deze verrekening gaan we uit van dezelfde stroomtarieven die je aan ons betaalt. Dus voor elke kWh die je opwekt, krijg je dezelfde prijs per kWh terug.
Waarom kan ik mijn termijnbedrag niet aanpassen Eneco?
Wanneer je termijnbedrag te laag was, moet je bijbetalen op de jaarnota en verhogen we je termijnbedrag. Heb je juist elke maand teveel betaald, dan verlagen we het bedrag. De vaste leveringskosten, netbeheerkosten en belastingen kunnen ook veranderen.