Inhoudsopgave
Waarom doet mijn mobiele netwerk het niet?
Haal de simkaart uit je telefoon en maak schoon met een zachte, droge doek en kijk of je hetzelfde probleem houdt. Plaats je simkaart in een ander toestel. Als je simkaart wel werkt in het andere toestel, dan ligt het probleem bij jouw toestel. Dan is deze waarschijnlijk defect en heb je een nieuwe simkaart nodig.
Wat is verbonden zonder internet?
Soms heeft de fout ‘wifi verbonden – geen internet’ te maken met de internetverbinding en niet met je apparaat. Het kan te wijten zijn aan gebroken kabels, storingen, of iets anders dat je niet in de hand hebt. Het is dus belangrijk om te weten of het probleem bij je internetprovider ligt.
Wat als je internet het niet doet?
Controleer eerst of je modem wel internet verbinding heeft. Dit kun je bijvoorbeeld doen door het modem direct met een kabel op je computer of laptop aan te sluiten, de draadloze router koppel je dan even los van je modem. Ook dan geen internet? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je modem of internet provider.
Waarom doet mijn 4G het niet Hollandsnieuwe?
Is je toestel geschikt voor 4G, maar zie je geen 4G rechtsboven bij je netwerk? Dan kan het zijn dat je toestelinstellingen nog niet goed staan. Gebruik hiervoor onze toestelhulp. Selecteer je toestel en volg stap voor stap de instructies om 4G internet te activeren op jouw toestel.
Waarom heb ik geen 4 G?
Ga hiervoor naar de Instellingen van je telefoon -> Mobiel netwerk -> Opties Mobiele data -> Gesprekken en data. Staat hier 4G? Schakel hier meteen VoLTE in, als dit nog niet actief is. Dit doe je door op Gesprekken en data te klikken en VoLTE aan te zetten.
Wat te doen als internet uitvalt?
Schakel de router en alle apparaten die verbinding met internet maken uit. Controleer alle draden waarmee de router is aangesloten op de stroom en op de kabel –of telefoonaansluiting. Haal de router een minuut of 2 van de stroom af, sluit deze vervolgens weer op de stroom aan en zet de router aan.
Waarom Niet Bellen en internet op je mobiel?
Geen mobiel netwerk of bereik Werkt bellen en internet niet op je mobiel? Krijg je een melding ‘Beperkte service’, ‘Geen bereik’, ‘Zoekt Waarschijnlijk is er een probleem met je toestel, ga hiervoor naar de KPN winkel. Als je de telefoon bij KPN hebt gekocht en hij is defect, ga dan naar schade aan je toestel.
Waarom werkt wifi niet op je mobiele telefoon?
Werkt je wifi niet op je mobiele telefoon? Kijk eerst of je je wifi niet per ongeluk uit hebt gezet. Staat wifi wel aan? Ga dan naar Problemen & storingen met Internet / wifi. Werkt je mobiele internet ( 3G of 4G) niet? Ga dan verder met de volgende stap.
Hoe Controleer ik of beperkt internet op je telefoon staat?
Geen of beperkt internet op je telefoon? Heb je hulp nodig met het instellen hiervan, ga dan naar Toestelhulp van KPN. Zoek en selecteer je toestel, kies voor ‘Buitenland’, ‘Bellen, sms en internet’ en volg de stappen. Naar Toestelhulp. Hoe controleer ik of mijn datalimiet aan staat?
Wanneer krijg je een melding over het bereik van je telefoon?
Krijg je een melding ‘Beperkte service’, ‘Geen bereik’, ‘Zoekt netwerk’ of ‘Alleen noodoproepen’? Dan heeft je telefoon geen verbinding met het mobiele netwerk. Als je dit probleem alleen op een bepaalde plek hebt kun je het bereik op de dekkingskaart controleren.