Inhoudsopgave
Waarom een behoefteonderzoek?
Je wil je dienst of product zoveel mogelijk afstemmen op de wensen en behoeften van jouw doelgroep. Door een behoefteonderzoek kom je te weten wat er leeft bij jouw doelgroep, welke verwachtingen men heeft en wat de toegevoegde waarde kan zijn vergeleken met andere (concurrerende) diensten en producten.
Wat is het verschil tussen wensen en behoeften?
Het verschil tussen wensen en behoeften Je zou kunnen stellen dat een wens iets is dat we graag willen, maar waar we zonder kunnen, terwijl een behoefte sterk essentieel is, iets waar we echt niet zonder kunnen. Behoeften zijn dus fundamenteler dan wensen.
Hoe onderzoek je behoefte?
Behoefte onderzoek: vijf gouden tips
- Kies uw doelgroep. Wanneer u een behoefte onderzoek doet is het belangrijk goed voor ogen te hebben wie uw doelgroep is.
- Omschrijf uw concept zo concreet mogelijk.
- Richt u op realistische aspecten.
- Gebruik een ranking of een conjoint analyse.
- Vergeet niet een open vraag te stellen.
Hoe meet je behoeften?
De behoeften kunnen eenvoudig worden bepaald door het verrichten van een uitgebreid marktonderzoek waarmee u inzicht kunt krijgen tot de klantbehoeften. Daarnaast kunt u ook een tevredenheidsonderzoek verrichten onder uw klanten om na te gaan in hoeverre uw huidige klanten tevreden zijn met uw producten en diensten.
Hoe kom je achter de wensen en behoeften?
Met welke vragen kom je achter de daadwerkelijke behoefte van iemand? Een methode die vaak voor wordt gebruikt is de 5x Waarom-methode….Hieronder 3 tips om irritatie te voorkomen.
- Breng variatie aan. Voorkom een eentonig en voorspelbaar gesprek.
- Stel ook vragen over de toekomst.
- Houd je niet strikt aan 5x.
Hoe meet je de wensen en behoeften van klanten?
Na de brainstromsessie worden ze individueel door de respondenten geprioriteerd. Het snelle karakter van de brainstormsessie, het grote aantal respondenten in één sessie en de korte analysetijd maakt deze methode een relatief goedkope manier om snel informatie te krijgen over de wensen en behoeften van respondenten.
Wat is het koopmotief?
Alle redenen om over te gaan tot een koop Koopmotieven zijn alle redenen van potentiële klanten om over te gaan tot het aanschaffen van een product. Het draait om rechtvaardiging van de koop, de gevoelens van de potentiële klant en de behoefte van de potentiële klant.