Inhoudsopgave
Waarom niet gebruik maken van mobiel internet?
Mocht je (nog steeds) geen gebruik kunnen maken van mobiel internet, neem dan contact op met de Klantenservice en vermeld dat je het stappenplan ‘mobiel internet werkt niet’ hebt doorlopen. Geef hierbij de volgende informatie aan ons door: – Merk & type toestel + versie besturingssysteem.
Wat is een wifi-probleem?
Algemeen probleem? Soms zijn er werken of storingen in je buurt. Of je surft aan verlaagde snelheid omdat je je maandelijks volume opgebruikte. Voor je de wifi bij je thuis controleert met onze handige wifi-checks, kijk je eerst na of je wifi-probleem een andere oorzaak heeft.
Hoe controleer je je toestel op internet?
Controleer op je toestel of “mobiele data” of “mobiele gegevenstoegang” aan staat. Voor internetten in het buitenland moet “roaming” of “dataroaming” aan staan. Controleer vervolgens de APN-instellingen van je toestel via onze toestelhulp. Selecteer je toestel en kies bij internet “handmatig instellen”. Volg de instructies op het scherm.
Wat is het probleem met het ethernet?
Een probleem met het ethernet kan ertoe leiden dat je router ervoor zorgt dat je draadloos nog prima internet hebt, en dus internet kunt gebruiken op de laptop, maar dat het op de pc niet meer werkt en je de melding krijgt dat de LAN-kabel niet goed is aangesloten. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben.
Hoe werkt het met mobiel internet in Nederland?
Heb je helemaal geen verbinding met mobiel internet of alleen met 3G? Of werkt mobiel internet in Nederland wel maar niet in het buitenland? Vaak helpt het herstarten van je toestel. Je simkaart wordt dan opnieuw aangemeld bij het netwerk. Dit lost het probleem in veel gevallen op.
Waarom Niet Bellen en internet op je mobiel?
Geen mobiel netwerk of bereik Werkt bellen en internet niet op je mobiel? Krijg je een melding ‘Beperkte service’, ‘Geen bereik’, ‘Zoekt Waarschijnlijk is er een probleem met je toestel, ga hiervoor naar de KPN winkel. Als je de telefoon bij KPN hebt gekocht en hij is defect, ga dan naar schade aan je toestel.
Wanneer krijg je een melding over het bereik van je telefoon?
Krijg je een melding ‘Beperkte service’, ‘Geen bereik’, ‘Zoekt netwerk’ of ‘Alleen noodoproepen’? Dan heeft je telefoon geen verbinding met het mobiele netwerk. Als je dit probleem alleen op een bepaalde plek hebt kun je het bereik op de dekkingskaart controleren.
Waarom werkt wifi niet op je mobiele telefoon?
Werkt je wifi niet op je mobiele telefoon? Kijk eerst of je je wifi niet per ongeluk uit hebt gezet. Staat wifi wel aan? Ga dan naar Problemen & storingen met Internet / wifi. Werkt je mobiele internet ( 3G of 4G) niet? Ga dan verder met de volgende stap.