Inhoudsopgave
Waarom telefonische acquisitie?
Onderzoek naar effect telefonische acquisitie Zo laat Marketing Charts zien dat bellen voor B2B bedrijven de op een na beste manier is om prospects te bereiken. De relatief hoge succesratio komt onder meer doordat mensen nog altijd de voorkeur geven aan een persoonlijk gesprek.
Hoe word ik een goede telefonische verkoper?
10 tips voor telefonisch klanten werven
- Te amicaal doen. Vermijd clichés in contacten met prospects.
- De klik tot stand brengen.
- Toon enthousiasme.
- Stel vragen en luister!
- Pas op met scripts.
- Vertel wie je bent.
- Wees zeker van je zaak.
- Maak aantekeningen.
Wat is telefonische verkoop?
Telefonische verkoop alleen voor klanten of na toestemming Volgens de nieuwe regels mogen bedrijven of ideële organisaties (zoals goede doelen) alleen in de volgende gevallen bellen: De consument heeft toestemming gegeven. De consument is klant van het bedrijf (of is de afgelopen 3 jaar klant geweest).
Welke vragen mag je in de telemarketing absoluut niet stellen?
Vraag of u mag blijven bellen Zeggen ze nee? Dan mag u niet meer bellen. Dit heet het recht van verzet. U mag uw telefoonnummer niet afschermen.
Wat is de betekenis van acquisitie?
De betekenis van acquisitie is overigens ‘het aanwerven of verwerven (van klanten, adverteerders e.d.)’. Het komt van het Latijnse acquirere (‘verkrijgen, verwerven’).
Hoe koud bellen?
De basisregels voor koud bellen
- Stel open vragen. Les 1 in het voeren van succesvolle salesgesprekken: stel geen gesloten, maar open vragen.
- Niet zenden, maar luisteren. De prospect is voor ca.
- Nee=nee. Weet wanneer nee nee is.
- Stel één vraag tegelijk.
- Vermijd twijfeltaal.
- Wees jezelf.
- Bel om te bouwen.
Hoe maak je een sale?
Ontdek hoe je je bedrijfsresultaat kunt verbeteren met Sales Cloud.
- Tip 1: Verkoop aan mensen.
- Tip 2: Verkoop jezelf.
- Tip 3: Verkopen is vooral goed luisteren.
- Tip 4: Gebruik social media tools voor social selling.
- Tip 5: Verkoop de oplossing voor een probleem, niet enkel een product.
Hoe snel moet je de telefoon opnemen?
Een goede telefoniste zorgt ervoor dat de telefoon snel wordt beantwoord, door op te nemen binnen drie keer overgaan. Je kunt hierbij uitgaan van maximaal tien seconden. Duurt het langer, dan is de kans groot dat de beller licht geïrriteerd raakt.
Is een telefonische overeenkomst bindend?
Voor de vorm van een overeenkomst geldt geen vereiste. Een overeenkomst gesloten per telefoon is dus gewoon geldig. Indien een consument een (koop)overeenkomst sluit per telefoon gelden hiervoor echter wel andere regels, dan wanneer een onderneming deze overeenkomst sluit.
Wat houdt het schriftelijkheidsvereiste bij telemarketing in?
Voor overeenkomsten die gesloten worden over de telefoon, geldt vaak een schriftelijkheidsvereiste. Dat houdt in dat de overeenkomst nog niet mondeling in het telefoongesprek afgesloten kan worden, maar dat er eerst nog een schriftelijke handeling moet volgen.
Wat te doen tegen callcenter?
Wat je kunt doen is je ‘recht van verzet’ inroepen. Je geeft daarmee aan dat je in de toekomst niet meer gebeld wilt worden door dit specifieke bedrijf. De beller hoort je daar op te wijzen. Sterker nog: je kunt het meteen met hem of haar regelen.
Wat te doen tegen telemarketing?
Wat te doen bij opdringerige telemarketing: 10 tips
- Hang op.
- Altijd 14 dagen bedenktijd.
- Soms handtekening vereist.
- Bel-me-niet-register.
- Vul nooit je nummer in.
- Voice log.
- Incassobureau.
- Brief bij incassobureau.