Wat als een product niet voldoet?

Wat als een product niet voldoet?

Voldoet een product niet aan de redelijke verwachtingen van een consument, dan kan er sprake zijn van ‘non conformiteit’. Als verkoper moet u het product dan repareren of vervangen. Is dit niet het geval, dan moet u als verkoper het product binnen een redelijke termijn repareren of vervangen.

Wat is een ondeugdelijk product?

Uw product is ondeugdelijk als: het niet goed werkt. het beschadigd is. er onderdelen ontbreken.

Wat zijn mijn rechten als consument?

Als consument ben je verplicht de afgesproken prijs te betalen en de verkoper moet jou een deugdelijk product leveren. Dat wil zeggen, een product dat gedurende een bepaalde tijd aan alle eisen voldoet die je daaraan bij normaal gebruik mag stellen. En aan bijzondere eisen als dit bij de koop is vastgelegd.

Heb ik recht op mijn geld terug?

Als u een product koopt in een winkel, dan heeft u geen wettelijke bedenktijd. Hij is dus niet verplicht om uw product te ruilen of geld terug te geven. De mogelijkheid om te ruilen of teruggave van uw geld moet op de kassabon staan of vermeld worden in de winkel zelf.

Wat kunnen consumenten doen wanneer de kwaliteit van een product volgens hen niet in orde is?

Voldoet uw product niet aan de overeenkomst? Dan hebt u recht op een product dat hier wel aan voldoet. Ga daarom terug naar de verkoper. Deze moet het probleem gratis voor u oplossen.

Wat te doen als een bedrijf niet levert?

Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven, bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken en heb je recht op teruggave van je (aan)betaling.

Wat mag je van een product verwachten?

De wet zegt alleen dat een product zo lang mee moet gaan als u ervan mag verwachten. Dat hangt af van alle eigenschappen van uw product. Bijvoorbeeld de prijs, of het product nieuw is of niet en andere dingen die de verkoper over het product heeft gezegd.

Wat te doen bij ondeugdelijk product?

Als u mondeling niet tot een oplossing komt met de verkoper, stuurt u hem een brief Herstel of vervanging van ondeugdelijk product….Dan kunt u het volgende doen:

1. Niet betalen totdat de verkoper een oplossing vindt.
2. Een ander bedrijf het product laten repareren op kosten van de verkoper.

Wat zijn mijn rechten als ik een product koop?

Belangrijkste verplichting van u als koper is, dat u op tijd de koopprijs moet betalen. Daartegenover staat de verplichting van de verkoper om het gekochte product tijdig te leveren. Het geleverde product moet bovendien voldoen aan uw gerechtvaardigde verwachtingen.

Welke rechten heeft de koper bij een koopovereenkomst?

Op grond van de koopovereenkomst heeft de koper het recht op levering. De eigendom van de woning gaat pas over als de verkoper en de koper de akte van levering bij de notaris hebben ondertekend en de notaris een afschrift van deze akte heeft ingeschreven bij het kadaster.

Wat te doen als een webshop niet terugbetaald?

Betaalt de webwinkel het aankoopbedrag niet terug, stuur dan een betalingsherinnering. Een voorbeeld van een betalingsherinnering kunt u hieronder downloaden. Hierin geeft u aan het bedrag per direct terug te willen. Doet de winkel dat niet, dan geeft u de vordering aan ons uit handen.

Hoe lang kun je wettelijk iets terug brengen?

Als je iets in een winkel hebt gekocht is het wettelijk gezien zo: koop is koop. Ga in gesprek met de winkelier en kijk of je er samen uit kunt komen als je spijt hebt van een aankoop. Als je je aankoop online, telefonisch of aan de deur hebt gedaan geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.