Wat als je je pakketje niet ophaalt?
De kosten voor het retour sturen kun je in mindering brengen op het factuurbedrag. Immers, als de klant het opgehaald zou hebben en pakket toch niet wilt, dan betaalt de klant een bedrag om het retour te sturen. Maar de verzendkosten voor het heen sturen, moeten in dit geval teruggestort worden.
Waar kan ik mijn pakket afgeven?
Dichtstbijzijnde PostNL-punten (met openingstijden)
- Ga naar postnl.nl/locatiewijzer.
- Vul je postcode, straat of plaats in.
- Kies bij ‘Wat wilt u doen?’ de gewenste optie.
- Klik op een PostNL-punt om het adres, de openingstijden en beschikbare producten en diensten te bekijken.
Kan ik mijn pakket zelf ophalen PostNL?
Deze gratis bezorgoptie in jouw webwinkel geeft je klanten altijd de mogelijkheid om hun pakketten zelf op te halen. Met ruim 3000 afhaalpunten in heel Nederland en 800 punten in België, zit er namelijk altijd een in de buurt.
Is er bezorging op zondag?
Met zondagbezorging kun je pakketten tot uiterlijk zondag 01:00 uur aanleveren op het depot van PostNL. Ze worden dan dezelfde nacht nog verwerkt en op zondag bezorgd. Deze service geldt voor bezorging van pakketten binnen Nederland.
Hoe lang blijft track&trace beschikbaar?
Het kan een uur duren voordat een zending in ons systeem verschijnt. Geef het een beetje tijd en probeer het opnieuw. Zendingen blijven ongeveer 90 dagen in ons systeem staan.
Waar kan ik Wehkamp retourneren?
Heb je geen zin in de extra kosten die Wehkamp rekent voor een ophaalafspraak? Dan kun je het beste je artikelen retourneren bij een DHL ServicePoint. Met 2.800 DHL-punten in Nederland zit er eigenlijk altijd wel eentje in de buurt. Een groot deel van deze DHL-punten zijn bovendien ’s avonds en in het weekend ook open.
Kan ik mijn pakket zelf ophalen?
Geen tijd om zelf je pakket op te halen? Het is mogelijk om het door iemand anders te laten ophalen. Leeftijd maakt niet uit. Er zijn wel punten waar je rekening mee moet houden.
Hoelang blijft een pakket op PostNL locatie?
Hoe lang blijft een pakket op een PostNL-punt liggen? We bewaren je pakket 1 week voor je op het PostNL-punt. Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Welke post levert op zondag?
Dit hangt af van het soort zending, de afzender en het afleveradres. Brieven en aangetekende zendingen worden voorlopig enkel tijdens weekdagen bezorgd. Sommige afzenders, zoals bepaalde webshops, hebben afspraken met bpost om hun pakjes ook op zaterdag en zondag te laten leveren op thuisadressen.